حدث الوضع في 11 مارس على متن رحلة متجهة إلى مراكش. كان من المقرر أن تغادر الرحلة في الساعة 12:15 مساءً، لكنها أقلعت في الساعة 12:57 مساءً. وصل الركاب المتأخرون، الذين أكملوا بالفعل تسجيل الوصول، إلى بوابة الصعود إلى الطائرة، لكن الرحلة كانت قد غادرت المطار بالفعل.

وصل الركاب، وفقًا لـ EuroWeeklyNews، إلى المطار قبل ساعتين من الرحلة ولكن تم تأخيرهم بسبب الأمن ومراقبة الحدود. لذلك، لم يتمكن الركاب من الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد

،

وذكرت

Ryanair أن التأخيرات كانت بسبب مشاكل في مراقبة الحدود، وليس بسبب شركة الطيران. في هذه الحالات، عندما يفوت الركاب رحلة، وتم إرسال الأمتعة بالفعل، تتم إعادة متعلقاتهم إليهم.