توضح Infarmed في تعميم إعلامي نُشر على موقعها الإلكتروني أن قرار تعليق التسويق والأمر بالانسحاب من السوق جاء بعد شكوى وتفتيش.

وفقًا لـ Infarmed، يحتوي «Dives Med/Glow X9 Bioestivation Peel 4 مل» على عنصر «الفينول»، الذي يُحظر استخدامه في مستحضرات التجميل.

علاوة على ذلك، تضيف أن المطالبات المرتبطة بهذا المنتج المخصص لتجديد شباب الجلد لا تتوافق مع أحكام لائحة الاتحاد الأوروبي المطبقة على مستحضرات التجميل.

تناشد Infarmed الكيانات التي تمتلك هذا المنتج عدم إتاحته أو استخدامه، والاتصال بشركات Asas Arrojadas Unip. Ltda. أو DivesMed Portugal إذا كانوا يرغبون في الحصول على معلومات إضافية

.

كما توصي المستهلكين الذين لديهم هذا المنتج بعدم استخدامه.