طرح بائع التجزئة النظام الوطني لإرجاع الودائع (SDR) عبر متاجره، واستثمر في التكنولوجيا الجديدة وتعديلات المتجر لجعل العملية أسرع وأسهل. في قلب هذا التحديث توجد ميزة جديدة في تطبيق Lidl Plus تسمى «My Deposits»، والتي تتيح للعملاء إدارة المبالغ المستردة رقميًا، مما يلغي الحاجة إلى الإيصالات الورقية

.

تجربة أسرع وأكثر مرونة

أصبحت

إعادة الزجاجات والعلب الآن أسهل بكثير. بدلاً من التعامل مع الإيصالات الورقية، يمكن للعملاء فقط فتح تطبيق Lidl Plus ومسح رمز QR على الجهاز والبدء في إدخال سلعهم. تتم إضافة المبلغ المسترد - 0.10 يورو لكل حاوية - مباشرة إلى حسابهم

.

من هناك، يعود الأمر لهم في كيفية استخدامه. يمكنهم إنفاقها على الفور عند الخروج، أو حفظها لمتجر آخر (تظل صالحة لمدة تصل إلى عام)، أو حتى التبرع بها لجمعية خيرية شريكة.

وبالنسبة لأي شخص يفضل الطريقة القديمة، لا شيء يتغير حقًا - لا تزال القسائم المطبوعة والمبالغ النقدية متاحة حتى الآن.

تم تصميم الآلات الجديدة المثبتة في متاجر Lidl للسرعة والكفاءة، وهي قادرة على معالجة ما يصل إلى 60 حاوية في الدقيقة - واحدة في الثانية تقريبًا.

تحاول

الأجهزة عالية الأداء والموظفين المدربين

Lidl أيضًا التأكد من عدم شعور الناس بالضياع عند استخدام النظام لأول مرة. تم تدريب فرق المتجر على توجيه العملاء من خلاله والإجابة على الأسئلة والحفاظ على سير الأمور بسلاسة - خاصة في هذه الأسابيع الأولى بينما لا يزال الجميع معتادًا على

ذلك.

يقول لويس ألكالدي، كبير المسؤولين التجاريين في Lidl Portugal، إن الفكرة بسيطة: اجعل الخيار المستدام هو الأسهل.

«في Lidl، تعتبر راحة العملاء في صميم كل قرار. من خلال دمج نظام الإيداع في تطبيقنا، فإننا لا نشجع ممارسات الاقتصاد الدائري فحسب، بل نجعلها بسيطة ورقمية وخالية من الاحتكاك

».

مبنية على تجربة في مكان آخر

هذا ليس شيئًا تختبره Lidl لأول مرة. أنظمة الإيداع مثل هذه موجودة منذ سنوات في العديد من البلدان الأوروبية، وتعتمد Lidl على هذه التجربة لطرحها في البرتغال بطريقة تعمل فعليًا من الناحية العملية - وليس فقط

على الورق.