وقع الحادث في 27 مايو، بعد نوبة من الاضطرابات غير المتوقعة، كما أبلغت TAP Correio da Manhã.

وأصيب الركاب بجروح طفيفة وتم نقلهم إلى المستشفى في لشبونة، حيث كان من المقرر أن تهبط الطائرة.

ونقلت نفس وسائل الإعلام عن مصدر رسمي لشركة TAP قوله إن «شركة TAP تؤكد أن راكبين على متن الرحلة TP643 بروكسل-لشبونة تمت مساعدتهما عند وصولهما إلى وجهتهما».