وفقًا لصحيفة ديلي ميل، تم تحويل رحلة TAP من لشبونة إلى لندن هيثرو إلى بورتو بسبب «ضوضاء غريبة».

تنص نفس وسيلة الإعلام على أن ضابط المنحدر الذي يخدم TAP Airbus A321 نسي سماعات الرأس الموصولة بمعدات أنف الطائرة. وفقًا للمعلومات الصادرة، تم إجراء فحص للتأكد من سقوط سماعات الرأس، ولكن يبدو أنه لم تكن هناك بقايا منها.

كإجراء احترازي، قرر الطيارون الهبوط في بورتو، حيث تم العثور على سماعات الرأس لا تزال متصلة بمعدات الطائرة.