أعلنت الهيئة التنفيذية للاتحاد الأوروبي في بيان أن «المفوضية الأوروبية اليوم [24 يوليو] أبلغت TikTok بالنتائج الأولية التي تفيد بأن حسابات القاصرين لا تمتثل لمعايير الأمان التي تتطلبها لائحة الخدمات الرقمية».

كشف

الحسابات

وفقًا للمفوضية الأوروبية، فإن إعدادات حساب TikTok «تعرض حسابات القاصرين والمحتوى على نطاق واسع جدًا»، مما يسمح لهم، على وجه الخصوص، باختيار جعل حساباتهم عامة وللمحتوى من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 17 عامًا ليتم التوصية به للمستخدمين الآخرين من خلال قسم مخصص

.

وتحذر بروكسل من أن هذا التعرض يمكن أن يؤدي إلى «اتصال غير مرغوب فيه من المسيئين المحتملين» ويخلق مخاطر استخدام المحتوى للتنمر الإلكتروني، فضلاً عن إعطاء الغرباء «نافذة على حياة الطفل».

حتى عندما يختار القاصرون الحسابات الخاصة، يمكن العثور عليها بسهولة من خلال قوائم المتابعين والمستخدمين تليها حسابات أخرى، بينما تظل صور الملف الشخصي في متناول أي شخص، بما في ذلك المستخدمين الذين ليس لديهم حساب TikTok.

لذلك ترى السلطة التنفيذية في الاتحاد الأوروبي أنه يجب على TikTok ضبط الإعدادات الافتراضية للحسابات العامة للقاصرين بحيث يكون المحتوى، افتراضيًا، مرئيًا فقط للمستخدمين الذين قبلهم القاصر.

على الرغم من أن القاصرين الأكبر سنًا قد يختارون مشاركة المحتوى مع جمهور أوسع داخل TikTok، إلا أنه لا ينبغي أن يكون متاحًا للجمهور العالمي خارج المنصة، كما تقول المفوضية الأوروبية، التي تعتبر أيضًا أن TikTok يجب أن تتوقف عن التوصية بالمحتوى من القاصرين من خلال القسم المخصص.

تحقيق متعمق

نتجت الاستنتاجات الأولية عن تحقيق متعمق تضمن تحليل الواجهة والبيانات الداخلية ووثائق TikTok، بالإضافة إلى المقابلات مع وكلاء إنفاذ القانون والخبراء في حماية الطفل وإساءة معاملة الأطفال وعلم النفس العصبي

.

تم إطلاق التحقيق الرسمي في امتثال TikTok للوائح الخدمات الرقمية في فبراير 2024 ويغطي أيضًا التصميم المحتمل للإدمان للمنصة، والذي اعتمدت المفوضية الأوروبية بشأنه استنتاجات أولية في فبراير من هذا العام.

تغطي العملية أيضًا ما يسمى بـ «تأثير ثقب الأرنب» (حالة يبدأ فيها المستخدم في مشاهدة محتوى معين، ومن خلال التوصيات التلقائية للمنصة، يتم توجيهه تدريجيًا إلى محتوى آخر) لأنظمة توصيات TikTok وخطر تعرض القاصرين لتجربة غير مناسبة للعمر بسبب التمثيل غير الصحيح لأعمارهم.

التحقيق في هذه القضايا مستمر، والاستنتاجات المقدمة اليوم لا تخل بالنتيجة النهائية للتحقيق.

يمكن لـ TikTok الآن الرجوع إلى مستندات العملية والرد كتابيًا على المفوضية الأوروبية.

إذا تم تأكيد الموقف، فقد تتبنى بروكسل قرار عدم الامتثال وتفرض غرامة قد تصل إلى 6٪ من المبيعات العالمية السنوية للشركة.

تحدد لائحة الخدمات الرقمية التزامات للمنصات العاملة في الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك اعتماد تدابير لضمان مستوى عالٍ من الخصوصية والأمان وحماية القاصرين.