“Neste verão, o número de pessoas que pegaram um voo dos aeroportos nacionais permaneceu o mesmo de 2023:10 milhões de passageiros. No entanto, as taxas de interrupção de voos — atrasos e cancelamentos — caíram de 38% em 2023 para 36,4% no verão de 2024. Destes, cerca de 285.000 passageiros teriam direito a compensação financeira”, diz um comunicado divulgado pela empresa de direitos dos passageiros aéreos

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Os dados da AirHelp mostram que, em todo o mundo, havia quase 13 milhões de pessoas com direito a compensação por interrupções em seus voos durante o verão, 2,2% das quais estão “relacionadas a atrasos e cancelamentos originados em aeroportos portugueses”.

A AirHelp nos lembra que, quando um voo é cancelado ou o passageiro é impedido de embarcar, “as companhias aéreas devem oferecer um voo alternativo que o passageiro possa recusar se não quiser continuar sua viagem”, caso em que um reembolso total do valor do bilhete pode ser solicitado.

“De acordo com a legislação europeia sobre direitos dos passageiros, os passageiros que sofrem essas interrupções têm direito a compensação adicional em caso de atrasos de mais de três horas após a chegada ao destino, cancelamentos sem aviso prévio menos de 14 dias antes da data de partida e recusa de embarque devido à sobrelotação causada pela companhia aérea”, explica a AirHelp.