F: Wann ist ein Vertrag kein Vertrag? A: wenn es ein Vodafone-Vertrag ist!

2Jahre Vertrag Mitte 2019 mit Vodafone (Commercial) für zwei Handys + Internet/Festnetz.

Hauptproblem ist die monatliche Miete für das Handy.

Nachdem ich die Statusänderung mitgeteilt habe, war die Antwort "kein Problem und keine Vertragsänderungen", ABER Vodafone (Billing) hat jeden Monat für die letzten 16 Monate zu viel berechnet!

Vodafone (Commercial) fordert ständig Rechnungskorrekturen an.

Vertrag "gekündigt" Dez 2019 unter Berufung auf Vertragsbruch. Habe nach Korrekturzusagen die Kündigung zurückgezogen.

Keine Änderung, deshalb Online-Beschwerdebuch versucht. Antwort von Vodafone (Quality Support Service) war "alles korrekt!".

Dieser Schwachsinn wurde sogar an ANACOM weitergeleitet! ANACOM ist zwar verständnisvoll, kann aber nicht eingreifen.

Nicht alles schlecht. Hören Sie sich das an, der Internet-Teil des Vertrags wurde 2020 mit der Einführung von Glasfaser geändert. Zuerst überteuert, jetzt unterteuert. Sehr seltsam. Nicht völlig kontra Handy-Überladung, aber "willkommen".

Hey ho. Neue Verträge an der Algarve (nicht Vodafone!) bedeuten die Möglichkeit zu besuchen, im Gegensatz zu Lissabons dysfunktionalen/unbekannten Orten und nicht aufgezeichneten Anrufen.

Ich hoffe, dies hat Ihnen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert, mir hat es das auch.

Tim Bebbington,
Espiche