Die Situation soll dadurch entstanden sein, dass mehrere Flüge in kurzen Abständen zueinander in Humberto Delgado gelandet sind. Die Warteschlangen wuchsen dann, als die Beamten die Kontrolle der bestätigten Zusatzdokumente durchführten. Dazu gehörten gültige Covid-PCR-Tests und ein Reiseformular, das viele Passagiere nicht ausgefüllt hatten, bevor sie an den Passschaltern ankamen, wie es nach den aktuellen Regeln für den Ausnahmezustand erforderlich ist.