Das EU-Digitalzertifikat, Flugreisen, lokale Unterkünfte, Hotelbuchungen, Camping- und Wohnwagenparks, Restaurants, Fitnessstudios und Kultur sind einige der wichtigsten Themen, die Sie in diesem Leitfaden finden können.

"Die Idee war, die Rechtssprache zu vereinfachen, damit die Bürgerinnen und Bürger etwas in der Hand haben, das ihnen hilft, mögliche Konflikte zu lösen", erklärte Mariana Almeida, Rechtsberaterin der DECO, in einem Interview mit The Portugal News.

Mangelnde Kommunikation

Abgesehen von der Rechtssprache, die komplizierter zu verstehen sein kann, gibt es für Nicht-Portugiesischsprachige auch ein Problem: die Sprachbarriere. Die Sprachbarriere kann zu mangelnder Kommunikation führen, was laut DECO dazu beiträgt, dass einige ausländische Verbraucher, Touristen und Einwohner, unter Problemen leiden, die hätten vermieden werden können, wenn die Verbraucher richtig informiert worden wären.

"Die Sprachbarriere existiert. Kürzlich hatten wir eine ausländische Verbraucherin, die in Kroatien lebt und ein spezielles Problem mit lokalen Unterkünften in Portugal hatte. Sie erzählte uns, dass sie versucht hat, sich zu informieren, wie sie das Problem lösen kann, aber keinen Erfolg hatte, bis sie mit uns sprach. Die Sprachbarriere kann in der Tat ein Hindernis sein, wenn es darum geht, angemessene Informationen darüber zu erhalten, welche Schritte die Verbraucher unternehmen sollten, um ein bestimmtes Problem zu lösen", erklärte Mariana Almeida.

Deshalb hat die DECO beschlossen, diese Informationen nicht nur Portugiesisch sprechenden Menschen zur Verfügung zu stellen: "Wir haben den Leitfaden ins Englische übersetzt, um all diese komplexen Regeln zu erklären, insbesondere in Zeiten von Pandemien, die ganz neue Situationen schaffen, die es vorher nicht gab", sagte Rosário Tereso, Rechtsberater der DECO.

Änderungen in der Gesetzgebung

Ein weiterer Faktor, der zu Missverständnissen führen kann, sind die ständigen Gesetzesänderungen, die ausländische Touristen noch mehr verwirren können, da in ihrem Herkunftsland möglicherweise völlig andere Gesetze und Maßnahmen gelten.

"Es gibt sehr unterschiedliche Gesetze, nicht nur in Portugal, sondern auch in der Europäischen Union. Die Wahrheit ist, dass es selbst für portugiesische Touristen schwierig ist, sich über alle Gesetzesänderungen zu informieren. Stellen Sie sich vor, Sie besuchen uns und kommen aus einem Land mit völlig anderen Vorschriften", so Rosário Tereso.

Welche Bedingungen beim Einchecken in eine Touristenunterkunft erfüllt sein müssen, ob man eine Maske tragen muss oder nicht, wo man ein digitales Covid-19-Zertifikat benötigt, sind nur einige der Fragen, die der Leitfaden beantwortet: "Es war ein bisschen so, dass wir alles in einem Dokument zusammengefasst haben. Ich sehe den Leitfaden als einen Taschenführer, den wir normalerweise auf Reisen benutzen", betonte Rosário Tereso.

Kurz gesagt, DECO ist sich bewusst, wie wichtig es ist, all diese Touristen aus aller Welt willkommen zu heißen, was nur möglich ist, wenn man ihnen den Aufenthalt in Portugal so angenehm wie möglich macht, anstatt sie durch ein rechtliches Problem zu ruinieren, das leicht gelöst werden könnte, wenn sie richtig informiert wären.

"Manchmal bekommt der Tourist aufgrund einer Situation, die vermeidbar gewesen wäre, ein schlechtes Bild von dem Land, obwohl er dort sehr glückliche Momente erlebt hat.

Sie finden den Leitfaden unter:https://issuu.com/decoassociacao/docs/turism_and_leisure_guide_-_2021_version-vf

Der Leitfaden ist wirklich lesenswert. Wenn Ihnen Informationen unklar sind oder Sie eine spezielle Frage stellen möchten, können Sie sich direkt an DECO wenden, die Ihnen gerne weiterhelfen wird.

Sie können immer auf die Unterstützung von DECO zählen. Bitte besuchen Sie ihre Website unterwww.deco.ptoder kontaktieren Sie den Kundendienst unter 289 863 103 oder per E-Mail:deco.algarve@deco.pt

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins