Unsere Berater in den Ibex-Büros sind mit der Bearbeitung von Unfallschäden vertraut und werden Ihren Anspruch so schnell wie möglich bearbeiten. Sie können jedoch Ihren Teil dazu beitragen, indem Sie bei der Einreichung Ihres Anspruchs so viele Informationen wie möglich angeben. Wenn Sie den Namen und die Adresse der Werkstatt kennen, in der Sie Ihr Auto reparieren lassen wollen, hilft das Ihrer Forderung.

Versuchen Sie im Falle eines Unfalls, Ruhe zu bewahren. Idealerweise sollten Sie als Erstes Fotos von dem Vorfall machen und dann nach Zeugen suchen, bevor das Fahrzeug bewegt wird. Falls es Zeugen gibt, notieren Sie deren Namen, Adresse und Kontaktdaten und bitten Sie sie, bis zum Eintreffen der GNR zu bleiben. Als Nächstes sollten Sie ein Europäisches Unfallprotokoll ausfüllen und dieses zusammen mit etwaigen Fotos an Ihren Versicherer schicken. Wir empfehlen Ihnen, zwei Kopien dieses Dokuments in Ihrem Auto aufzubewahren - eine portugiesische Kopie und eine Version in Ihrer eigenen Sprache. Die auszufüllenden Angaben sind international identisch. Wenn Sie also einen Unfall haben und der Unfallgegner darauf besteht, eine portugiesische Version auszufüllen, können Sie die Version in Ihrer Sprache zur Übersetzung heranziehen.

Selbst wenn die GNR angerufen werden und einen Polizeibericht erstellen sollen, wurde uns bei vielen Gelegenheiten gesagt, dass die GNR das Europäische Unfallformular nicht ausfüllen müssen, weil die Versicherer einen Polizeibericht verlangen werden. Dies ist jedoch nicht korrekt, und Sie müssen trotzdem die Unfallanzeige ausfüllen, da dies die Grundlage für die Einreichung und Bearbeitung eines Schadens ist. Ohne diese Erklärung wird kein Versicherer einen Antrag stellen!

Der GNR-Bericht enthält keine Schuldzuweisung, sondern zitiert lediglich die Aussagen der einzelnen Fahrer und liefert eine Skizze der Straße und des Unfalls, und die Versicherer und ihre Sachbearbeiter werden die Situation anhand des Polizeiberichts und der Unfallaufnahme beurteilen. Es kann bis zu 8 Tage dauern, bis der Polizeibericht erstellt und verfügbar ist, aber Sie sollten Ihren Anspruch sofort einreichen und den Polizeibericht später vorlegen, wenn Ihr Versicherer dies verlangt.

Sobald Sie die Vorderseite ausgefüllt haben, behalten Sie ein Exemplar für Ihren Versicherer und die andere Partei behält das andere Exemplar für ihren Versicherer. Es wird nicht unterschieden, welches Auto Fahrzeug A und welches Fahrzeug B ist, aber Sie sollten eine Skizze des Unfalls anfertigen, auf der Sie markieren, um welches Fahrzeug es sich handelt, und Ihre Kopie nach Unterzeichnung durch beide Parteien zu unserem örtlichen Büro bringen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, wird unser Berater Sie bitten, die Rückseite des Formulars auszufüllen und das Dokument zusammen mit Fotos und Angaben zur Werkstatt, in der Sie die Reparatur durchführen lassen möchten, an die Schadensabteilung Ihres Versicherers weiterzuleiten.

Die Schadensabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, und es ist wichtig, dass Sie keine Reparaturen an Ihrem Auto veranlassen, bevor es nicht vom Schadensregulierer der Versicherung begutachtet wurde.

Nach der Einreichung Ihres Schadenersatzantrags werden Sie vielleicht denken, dass die Bearbeitung zu lange dauert, aber es gibt keinen festen Zeitplan für die Schadenregulierung, so dass die Regulierung einiger Schäden länger dauern kann als die anderer. Wir werden jedoch alles in unserer Macht Stehende tun, um die Bearbeitung der Forderung so schnell wie möglich voranzutreiben.

Vergessen Sie nicht, dass alles, was beschädigt ist, repariert oder ersetzt werden kann, solange kein Schaden vorliegt.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, eines unserer Büros in Almancil oder Tavira aufzusuchen, um die für Sie am besten geeignete Police zu erhalten, oder rufen Sie uns an unter 800 860 708 / 289 399 774 für Almancil oder 281 325 842 für Tavira. Oder senden Sie eine E-Mail an ptnews@ibexinsure.com