Die Ministerin für die Modernisierung des Staates und der öffentlichen Verwaltung, Alexandra Leitão, erklärte gegenüber Lusa, dass diese Maßnahme es ermöglichen wird, einen Teil der Zeit zurückzugewinnen, die durch die Schließung der Lojas do Cidadão aufgrund der Pandemie verloren ging.

An den nächsten acht Samstagen werden einige Bürgerläden im Rahmen des Programms "Tag der offenen Tür" für die Aushändigung und Erneuerung der Bürgerkarte oder des Reisepasses mit verlängerten Öffnungszeiten von 9:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet sein.

Das Programm wird in vier Geschäften im Großraum Lissabon - Laranjeiras, Saldanha, Marvila und Odivelas -, in zwei Geschäften im Großraum Porto - Porto und Vila Nova de Gaia - sowie in Coimbra, Braga und Faro angeboten, zusätzlich zu den Kundendienstschaltern des Instituts für Registrierung und Notariat (IRN) auf dem Justizcampus in Lissabon.

Am Vorabend der Eröffnung dieser Modalität richtete Ministerin Alexandra Leitão auch einen Appell an die Bürger: "Ich habe die Leute gebeten, nicht alle sofort am Anfang des ersten Tages zu kommen, denn es gibt nicht nur viele Stunden am Tag, sondern auch mehrere Samstage".

Den Bürgern, die an den kommenden Samstagen den "Tag der offenen Tür" nutzen, um ihre Bürgerkarte oder ihren Reisepass zu erneuern, steht ein System von digitalen Passwörtern zur Verfügung, die sie über die Website "Karte der Bürger" (unter mapa.eportugal.gov.pt) erhalten. Für die Abholung der Dokumente erfolgt die Ausgabe der Passwörter persönlich.

In einer Erklärung des Ministeriums für Staatsmodernisierung und öffentliche Verwaltung heißt es weiter, dass die Agentur für Verwaltungsmodernisierung in ihren Filialen Unterstützungsteams bereitstellen wird, die den Bürgern bei Bedarf zur Seite stehen.

Die Filialen in Lissabon und Porto werden Echtzeitinformationen über die Wartezeiten bei den nächstgelegenen Diensten liefern, um eine ausgewogenere Verteilung der Nachfrage zu ermöglichen.