Es besteht kein Zweifel daran, dass die Verarbeitung natürlicher Sprache derzeit eine enorme Innovation erfährt und die KI zweifellos unglaublich fortschrittlich sein wird. Apropos fortschrittlich: Der liebevoll Woebot genannte Beziehungsagent kann "digitale Therapien auf der Grundlage klinisch gültiger Therapien durchführen, darunter: kognitive Verhaltenstherapie, dialektische Verhaltenstherapie, interpersonelle Psychotherapie, die eine therapeutische Bindung zu den Nutzern herstellt". Dieser clevere Chatbot ist in kognitiver Verhaltenstherapie (CBT) geschult, die Ihnen helfen soll, emotionale Schwierigkeiten wie Angst und Depression zu verstehen.

Die weltweite Zugänglichkeit von Woebot ist für die psychische Gesundheit von großer Bedeutung, denn Woebot ist kostenlos im App-Store erhältlich: "Woebot ist für Sie da, wenn Sie Hilfe brauchen, egal zu welcher Zeit, und führt Sie in diesem Moment durch die CBT." Woebot hat auch einen großen Selbstfürsorge-Aspekt, den Alison Darcy bestätigt: "Er kann Nutzern mit psychischen Erkrankungen und sogar Nutzern, bei denen keine Diagnose vorliegt, die aber unter negativen Gedanken leiden, helfen."

"Wir würden nie sagen, dass Woebot in jedem Fall ausreicht, aber wir glauben, dass es hilfreich sein kann und sich gut mit anderen Optionen ergänzt."

Was war die Inspiration für Woebot?

Dr. Alison Darcy: "Woebot wurde 2017 ins Leben gerufen. Ich war klinische Wissenschaftlerin und habe in Stanford gearbeitet und Behandlungen entwickelt, und in meiner Forschungskarriere ging es immer darum, Zugangsprobleme in Bezug auf die Unterstützung für psychische Gesundheit in Angriff zu nehmen, und zwar im weitesten Sinne, jenseits der typischen Dinge, an die die Leute denken, wie Kosten und das Angebot an Therapeuten, aber auch darum, die Therapie weniger einschüchternd zu machen und sich damit auseinanderzusetzen, warum unsere derzeitigen Strukturen und Dienste bei der Diagnose bestimmter Gruppen und unterversorgter Gruppen versagen. Die Zahl der Menschen, die unter psychischen Problemen leiden, explodiert förmlich, und mir wurde klar, dass wir eine große Innovation und etwas wirklich Skalierbares brauchen."

"Ich war sehr inspiriert von einer Menge neurokognitiver Literatur, die darauf hindeutet, dass insbesondere junge Menschen in der Lage sind, anders zu denken, wenn sie sich in einer Spielumgebung befinden, und das gilt eigentlich auch für die Therapie, also entwickelten wir zunächst ein Spiel, aber das war nicht überzeugend genug, also bauten wir einen Prototyp von Woebot und konnten sofort sehen, dass die Menschen ganz anders darauf reagierten."

Wie kann die Beziehungstechnologie genutzt werden, um die Krise der psychischen Gesundheit zu lösen?

A.D.: "Interessant war, dass wir etwas Außergewöhnliches herausgefunden haben: Obwohl wir 2017 gestartet sind, kamen etwa 40 Prozent unserer Nutzer während der Pandemie zurück, selbst wenn sie Woebot schon Jahre zuvor genutzt hatten. Das spricht für mich für eine Art von Beziehung, Woebot ist etwas, das mich respektiert und nicht verurteilt und das sich immer wieder zeigt."

"Woebot kann dich in einer Krisensituation erkennen und dir helfen, Hilfe zu bekommen. Woebot erkennt Krisensprache, die zu 99 Prozent effektiv ist. Es geht darum, die Grenzen von Woebot aufzuzeigen und darüber zu sprechen, wo man sich Hilfe holen sollte. Wenn wir in einer natürlichen Partnerschaft mit dem Gesundheitssystem stehen, dann ist das ein natürlicher Ort, um sie an ihre lokalen Ressourcen weiterzuleiten."

Ist der menschliche Kontakt wichtig?

A.D.: "Obwohl Woebot am besten in Verbindung mit einer Therapie funktioniert, gibt es Daten, die belegen, dass Menschen sich wohler fühlen, wenn sie mit Woebot anstatt mit einem Therapeuten sprechen.

"In den USA müssen viele Universitäten jedes Jahr die psychische Gesundheit ihrer Studenten messen, ich habe die Daten für Stanford gesehen, und sie waren erschütternd: 50 Prozent der Studenten hatten so starke Angst- oder Depressionssymptome, dass sie nicht funktionieren konnten, und das ist für mich völlig inakzeptabel."

"Die Universitäten haben zwar Dienste eingerichtet, aber die Leute nehmen sie nicht in Anspruch, was mir zeigt, dass die Leute etwas dazwischen brauchen. Für manche Menschen, insbesondere für junge Männer oder Menschen, die aus irgendeinem Grund an den Rand gedrängt werden, ist es sehr einschüchternd, mit einem Therapeuten zu sprechen. Stigmatisierung ist der Hauptgrund; wir haben verstanden, dass Stigmatisierung einfach so weit verbreitet ist, und das ganze soziale und kulturelle Gepäck, das damit einhergeht, und für die Menschen, die in diese Kategorien fallen, die implizite Vorurteile haben, sind sie jedes Mal damit konfrontiert, wenn sie eine andere Person sehen."

Wie wird sich Woebot weiterentwickeln?

A.D.: "Im Moment wird das stärker strukturierte Programm über unsere Partner im Gesundheitswesen vertrieben, d.h. in den USA geben diese Systeme Woebot an ihre Patienten weiter, leider ist es nicht im App Store erhältlich. Sie werden jedoch mehr Features und mehr Funktionen sehen, und wir untersuchen auch eine Übersetzung ins Spanische, was unsere erste europäische Sprache sein wird. Wir haben begonnen, daran zu arbeiten, wie das aussehen würde, aber es ist ein komplexer Prozess. Es gibt einen so großen Bedarf auf der ganzen Welt, dass wir die App in Zukunft gerne in verschiedenen Sprachen anbieten würden."

Weitere Informationen über Woebot Health finden Sie unter https://woebothealth.com/ und laden Sie die App noch heute herunter, wenn Sie Unterstützung für Ihre psychische Gesundheit benötigen.