In einer Erklärung weist Anacom darauf hin, dass sie im Jahr 2021 "Geldbußen in Höhe von insgesamt 1,5 Millionen Euro gegen Meo, NOS und Vodafone wegen Nichteinhaltung der im Gesetz über die elektronische Kommunikation festgelegten Regeln für die Aussetzung und Beendigung von Diensten bei Nichtbezahlung von Rechnungen" verhängt hat.

Die Geldbuße von Meo in Höhe von 712.000 Euro "wurde im Dezember 2021 wegen 104 Verstößen verhängt", fügt Anacom hinzu und verweist darauf, dass "Meo zusätzlich zu den Verstößen gegen die Vorschriften für die Aussetzung und Beendigung von Diensten bei Nichtbezahlung von Rechnungen in den Jahren 2015 und 2016 auch rechtswidrig Dienste aufgrund eines hohen Verbrauchs ausgesetzt hat".

Meo von Altice Portugal hat beim Gericht für Wettbewerb, Regulierung und Aufsicht (TCRS) Berufung eingelegt, um die Entscheidung von Anacom anzufechten, so die Regulierungsbehörde weiter.

Im Fall von Vodafone beschloss die Regulierungsbehörde, "eine Geldbuße in Höhe von 425.000 Euro zu verhängen", weil "in den Jahren 2013, 2014 und 2015 58 Verstöße gegen die Regeln für die Aussetzung und Beendigung von Diensten wegen nicht bezahlter Rechnungen begangen wurden".

NOS "wurde mit einer Geldstrafe in Höhe von 369.000 Euro für 54 Verstöße gegen dieselben Vorschriften in den Jahren 2015 und 2016 belegt", so die von João Cadete de Matos geleitete Regulierungsbehörde.

"NOS und Vodafone haben gegen die Entscheidung von Anacom beim TCRS Berufung eingelegt", fügt er hinzu.

Anacom weist darauf hin, dass "in den gegen Meo, NOS und Vodafone eingeleiteten Vertragsverletzungsverfahren die festgestellten Verstöße mit der abrupten Aussetzung von Teilnehmerdiensten zusammenhingen, da diese nicht über die entsprechende Mitteilung informiert wurden; mit der nicht obligatorischen Aussetzung von Diensten; und mit dem Versäumnis, den Vertrag nach Nichteinhaltung einer der Raten der mit den Verbrauchern geschlossenen Zahlungsvereinbarung zu beenden".

Die Vorschriften über die Aussetzung und Beendigung der erbrachten Dienste "zielen darauf ab, die Nutzer des wesentlichen öffentlichen Dienstes der elektronischen Kommunikation zu schützen und die rechtzeitige Erfüllung der mit den Verbrauchern geschlossenen Verträge zu fördern, um eine Verschuldung zu vermeiden und somit die Nutzung der gerichtlichen Mittel zur Beitreibung der jeweiligen Kredite zu erhöhen".

Die Regulierungsbehörde betont, dass "Anacom angesichts der Bedeutung der geschützten Interessen und der wirtschaftlich instabilen Lage, in der sich viele Teilnehmer befinden, diesem Thema weiterhin besondere Aufmerksamkeit widmen wird, insbesondere nach der Aufhebung der im Rahmen der Pandemie definierten Ausnahmemaßnahmen, die derzeit bis zum 31.03.2022 in Kraft sind".

Diese Ausnahmeregelungen verbieten es den Betreibern, die Erbringung von Dienstleistungen wegen ausbleibender Zahlungen einzustellen, wenn dies durch Arbeitslosigkeit, einen Rückgang des Haushaltseinkommens um mindestens 20 % oder eine Infektion mit Covid-19 begründet ist.