Ein Schreiben des Ministeriums für Infrastruktur und Wohnungswesen wurde an Deco gesendet, nachdem der Verbraucherschutzverband die Regierung und die Nationale Zivilluftfahrtbehörde (ANAC) aufgefordert hatte, einzugreifen, um die Interessen der Passagiere zu wahren, die in den letzten Tagen von Flugannullierungen in Lissabon betroffen waren, und deren Anspruch auf Unterstützung "nicht angewandt wird".

„Die Regierung ist sich der Turbulenzen bewusst und besorgt über die europäischen, einschließlich der portugiesischen Flughäfen“, heißt es in der Antwort des von Pedro Nuno Santos geleiteten Ministeriums.


Bedingungen verbessern

Die Regierung garantiert, dass sie in „ständigem Kontakt mit ANAC“ stehen, damit „die notwendigen Schritte unternommen werden, um alle rechtlichen Maßnahmen umzusetzen, und die Bedingungen zu verbessern, die den Passagieren in kritischen Momenten geboten werden“, und erinnert daran, dass sie seit Juni mit einer Notfallgruppe zusammen arbeiten, um die Maßnahmen zu ermitteln, die im Hinblick auf betriebliche Verbesserungen zu ergreifen sind.

Das Ministerium für Infrastruktur sagte, es sei auch in ständigem Kontakt mit ANA – International Airport of Portugal, „um Lösungen für die festgestellten Probleme zu finden, insbesondere im Hinblick auf den Service für wartende Passagiere“.