Wenn es zu einem Unfall kommt und Sie nicht verletzt sind, müssen Sie zunächst das Auto verlassen, das Warndreieck etwa 30 Meter hinter dem Auto platzieren, um den Unfall zu signalisieren, und eine Sicherheitsjacke tragen.

Wenn es danach Verletzungen durch den Unfall gibt, sollten Sie 112 anrufen und der Person am anderen Ende alle angeforderten Informationen zur Verfügung stellen. „Die Polizei sollte nur bei einem Unfall mitmachen, wenn es zu schweren Verletzungen kommt. Die Leute rufen jedoch oft an, weil sie Zweifel an der Rechenschaftspflicht der Fahrer haben“, sagte Ana Plácido, Rechtsberaterin bei DECO.




Wenn der Unfall geringfügig ist und Sie der anderen Person (z. B. einem Nachbarn) vertrauen, kann es möglich sein, eine mündliche Vereinbarung zu erzielen, ohne die Versicherungsgesellschaft darüber informieren zu müssen, „weil dies zu einer Erhöhung der Versicherungspolice führen kann, was möglicherweise nicht angenehm ist“, fügte sie hinzu.


Declaração Amigável

Wenn Sie jemals in Portugal einen Unfall hatten, haben Sie vielleicht von „Declaração Amigável“ gehört. Dies ist ein portugiesischer Begriff, der so etwas wie eine „freundliche Vereinbarung“ bedeutet, bei der sich beide Fahrer darauf einigen, wer den Unfall verursacht hat, und ihn an den Versicherer senden.

"Declaraçãoo Amigável" ist ein Dokument, das es dem Fahrer ermöglicht, detailliert zu beschreiben, wie der Unfall passiert ist und welcher Schaden verursacht wurde. Sie identifizieren die Fahrzeuge, die Fahrer und zeichnen den Unfall detailliert auf. Es wird dringend empfohlen, immer eine im Auto bereit zu haben (Sie können sie bei Ihrer Versicherungsgesellschaft erhalten). Wenn Sie jedoch keine haben, können Sie sie auch online unter https://www.e-segurnet.pt/ ausfüllen.



Was ist, wenn ich etwas falsch eingebe?

Menschen machen Fehler, aber das ist kein Grund zur Sorge, denn das „Declaração Amigável“ wird von Versicherern überprüft, die feststellen, ob es Unstimmigkeiten zwischen dem Geschriebenen und der Zeichnung gibt.

Darüber hinaus können sie weitere Daten anfordern, wie Fotos des Standorts, die Position der Autos und den Schaden „, sagte Márcio Ribeiro, Mitinhaber der Lagoa Sol Agentur von DS Seguros.



Wenn jemand die Schuld nicht auf sich nimmt

Eine andere Situation tritt auf, wenn die Person den Unfall verursacht hat, aber nicht die Schuld auf sich nimmt. „In diesen Situationen ist es normal, die Polizei zu rufen, die Maßnahmen ergreift. Der Fahrer, der nicht an dem Unfall schuld ist, wird von der Versicherungsgesellschaft des anderen Fahrers versichert“, erklärte Màrcio Ribeiro.

Denken Sie daran, das Auto genau dort zu lassen, wo es ist, und es nur dann von der Straße zu nehmen, wenn zwischen beiden Fahrern eine Einigung erzielt wurde.

Es gibt jedoch Situationen, in denen sogar die Rechenschaftspflicht des Fahrers ausgeschlossen werden kann. Dies geschieht beispielsweise, wenn ein Tier die Straße überquert. In diesen Fällen liegt die Rechenschaftspflicht normalerweise beim Besitzer des Tieres, aber wenn das Tier nicht identifiziert wird, wird die Situation komplizierter.

Wenn jedoch ein Tier auf der Autobahn gefunden wird und einen Unfall verursacht, liegt die Verantwortung immer bei der Autobahnbehörde. „Viele Menschen wissen es nicht, aber wenn ein Tier einen Unfall auf der Autobahn verursacht, muss die Autobahnbehörde den Schaden reparieren. In einem solchen Fall sollten die Leute 112 anrufen“, sagte Márcio.


„Auf Nationalstraßen, angeblich bei einem Unfall, der beispielsweise durch Löcher oder Regenrinnen usw. verursacht wurde, muss der Rat das Auto reparieren (erneut muss die Polizei gerufen werden). Wir wissen jedoch, wie es funktioniert, es dauert lange, bis sie sagen, dass sie schuld sind“, sagte er. Deshalb raten sie jedem, sich durch eine eigene Schadenversicherung versichern zu lassen.

Der Unterschied ist: „Wenn eine Person eine eigene Autoschadenversicherung hat, repariert der Versicherer das Fahrzeug sofort. Die Erhöhung ihrer Versicherungspolice hängt von der Verantwortung des Kunden ab. Wenn die Verantwortlichkeit/das Verschulden dem Fahrer zugeschrieben wird, wird es zu einer Erhöhung der Police kommen. Wenn es jedoch nicht ihre Schuld ist, werden sie diesen Anstieg nicht erleiden.“


Was ist, wenn die Versicherung nicht zahlt?

Das ist ein bisschen extrem, aber es gibt Situationen, in denen der Versicherer sich weigert zu zahlen. Es passiert zum Beispiel, wenn der Fahrer betrunken war. Wenn es jedoch einen anderen Fall gibt, den Sie für nicht fair halten, können Sie jederzeit einen Anspruch ausfüllen. Dies kann im physischen oder Online-Beschwerdebuch der Versicherungsgesellschaft oder per Einschreiben erfolgen.

Wenn dies nicht ausreicht, um Ihr Problem zu lösen, können Sie immer auf die Unterstützung von DECO zählen und sie können Rechtsberatung anbieten.

Verbraucher können Versicherer auch vor Gericht bringen und wenn der Gesamtbetrag des Schadens weniger als 5.000 beträgt, können sie sie zum CASA (Centro de Arbitragem do Sector Automóvel) bringen, das billiger und schneller ist als ein normales Gericht.