Laut Jornal de Notícias (JN) wird dieses neue 112-System 11,5 Millionen Euro kosten, wobei fast die Hälfte des Betrags durch den Erholungs- und Resilienzplan garantiert wird. Der Rest wird aus den Staatshaushalten der nächsten fünf Jahre bis zum 31. Dezember 2027 finanziert.

Derzeit überträgt das System - Cell ID - immer dann, wenn jemand 112 von einem Mobiltelefon aus anruft, nur den Standort der nächsten Antenne, die möglicherweise Kilometer von der Notfallstelle entfernt ist. Ab dem nächsten Jahr erhalten die Börsen den genauen geografischen Standort des Gebiets, aus dem der Notruf getätigt wurde. Dies passiert bereits mit Festnetzanschlüssen.

Diese neue Funktion ist sehr nützlich in Fällen, in denen jemand einen Notfall hat und nicht genau weiß, wo er sich befindet.

In Portugal gibt es derzeit 63 Call Center. Vier sind Level 1 für den Service und die restlichen 59 für den Medienversand.

Nach Angaben der Zeitung des Ministeriums für Innere Verwaltung (MAI) beträgt die durchschnittliche Antwortzeit für Anrufe sechs Sekunden.