"Zwischen Januar und August 2024 gingen im Sektor Tourismus und Freizeit 9.668 Beschwerden im elektronischen Beschwerdebuch ein, ein Rückgang im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2023, als 11.980 Beschwerden registriert wurden".
Der Luftverkehr, der von der Nationalen Zivilluftfahrtbehörde (ANAC) reguliert wird, "war in diesem Zeitraum mit 6.270 Beschwerden der Sektor mit den meisten Beschwerden", und "unter den von der Behörde für Lebensmittel- und Wirtschaftssicherheit (ASAE) kontrollierten Sektoren, die insgesamt 1.970 Beschwerden haben, sind Restaurants (795 Beschwerden), gefolgt von Hotels (531) und lokalen Unterkünften (165)".
Nach Angaben der DGC "gingen im gleichen Zeitraum bei Turismo de Portugal 766 Beschwerden über Reisebüros und bei der Behörde für Mobilität und Verkehr (AMT) 571 über kurzfristige Fahrzeugvermietungen ein".