Verkaufsleiter Nelson Ribeiro versichert ECO jedoch, dass diese neue Entwicklung nicht zu einem Abbau von Arbeitsplätzen geführt hat - 70 Arbeitsplätze wurden mit dieser neuen Filiale geschaffen - und erklärt, dass die Technologie es sogar ermöglicht hat, die Mitarbeiter für andere "wichtige Aufgaben" einzusetzen.

"Die Einführung der Self-Checkout-Technologie hat nicht zu einem Personalabbau geführt. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind nach wie vor unverzichtbar, um den Kunden zu helfen und einen reibungslosen Ablauf an den Selbstbedienungskassen zu gewährleisten. Diese Technologie ermöglicht es uns, die Zeit der Mitarbeiter für andere wichtige Aufgaben im Geschäft zu nutzen", betont der Verkaufsleiter von Primark Portugal in einem Bericht von ECO.

Nelson Ribeiro fügt hinzu, dass die Technologie in den anderen zehn Primark-Filialen in Portugal nicht zu einem Stellenabbau geführt hat. Vielmehr hat sie das Team entlastet und es ihm ermöglicht, sich dem Kundenerlebnis in den Geschäften zu widmen. "Unser Team ist nach wie vor entscheidend für den Erfolg unserer Läden", betont der Manager.

Mehrere Studien haben gezeigt, dass die Technologie die Beschäftigung von Menschen nicht abschaffen wird, sondern neue Funktionen schaffen wird, und warnen davor, dass es notwendig sein wird, die Arbeitnehmer umzuschulen. Auf die Frage nach dem Schulungsbedarf versichert der Verkaufsleiter von Primark Portugal, dass ECO mehrere interne Schulungsprogramme zur Verfügung stellt, "die an alle Ebenen des Teams angepasst sind und personalisierte Schulungen für Einzelhandelsmitarbeiter und Coaching für Führungsaufgaben umfassen".

"Jedes Jahr bewerten wir den Entwicklungsbedarf unserer Teams und bieten entsprechende Schulungsmöglichkeiten an", betont Nelson Ribeiro. Und er führt aus, dass zur Vorbereitung der Eröffnung der neuen Filiale in Montijo beispielsweise mehr als 2.300 Schulungsstunden abgehalten wurden.

Mehr Filialen

Im Juni kündigte Primark einen Expansionsplan für den portugiesischen Markt an, der bereits zehn Filialen umfasst. Dabei geht es um eine Investition von 40 Millionen Euro für die Eröffnung von vier neuen Geschäften und die Schaffung von 500 neuen Arbeitsplätzen.

Die Eröffnung der neuen Filiale in Montijo bildete den Auftakt zu diesem Plan, und nun sind Eröffnungen in Guimarães, Viseu und Covilhã geplant.

Daher wird Primark erneut neue Mitarbeiter einstellen, um die Gesamtzahl von 2.200 Beschäftigten in Portugal zu erreichen (derzeit sind es etwa 1.700). "Wir werden aktiv nach Stellen mit verschiedenen Profilen suchen, um den Bedarf unserer neuen Geschäfte zu decken", sagt Nelson Ribeiro.

Der Geschäftsführer erklärt, dass Primark bestrebt ist, "vielfältige Talente für alle von uns angebotenen Positionen zu gewinnen" und "Kandidaten, die die Werte teilen und Fans der Marke sind". "Für uns spielt es keine Rolle, ob es sich um Ihren ersten Job handelt, ob Sie nach ein paar Jahren auf den Arbeitsmarkt zurückkehren oder ob Sie bereits Erfahrung haben", betont Nelson Ribeiro. Der Verkaufschef sagt auch, dass Primark die Fähigkeiten und Erfahrungen der Bewerber bewertet, aber auch ihre Teamfähigkeit und ihre Kundenorientierung.

Auf die Frage nach den Löhnen, die den Arbeitnehmern angeboten werden, und wie sie im Vergleich zu nationalen Benchmarks abschneiden, betont der Beamte, dass sie "durchweg über dem nationalen Mindestlohn" liegen (derzeit 820 Euro brutto) und dass die Vergütungspakete regelmäßig überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie "fair sind und die aktuellen wirtschaftlichen Bedingungen widerspiegeln".

"Während die Gehälter je nach Funktion und Standort variieren können, stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter fair entlohnt werden, insbesondere unter Berücksichtigung der Inflation und des Drucks auf die Lebenshaltungskosten."

Heute gibt es bei Primark Portugal viele junge Mitarbeiter, die sich "weiterentwickeln wollen", und einige machen ihre ersten Erfahrungen auf dem Arbeitsmarkt. Aber es gibt auch erfahrenere Mitarbeiter, die "ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld vorantreiben wollen", so der gleiche Verantwortliche.