In einer auf seiner Website veröffentlichten Mitteilung weist das Verkehrsunternehmen erneut darauf hin, dass "aufgrund eines Streiks, zu dem die Gewerkschaften ASCEF, FECTRANS/SNTSF, FENTCOP, SINAFE, SINDEFER, SINFA, SINFB, SINTTI, SIOFA, SNAQ, STF und STMEFE für den 11. Dezember aufgerufen haben, Störungen im Zugverkehr zu erwarten sind, die sich auch auf den Vortag [heute] und den folgenden Tag auswirken können".

Der Betreiber wies auch darauf hin, dass für die Züge Alfa Pendular und Intercidades, die Regional-, Interregio- und internationalen Züge sowie die S-Bahnen von Porto, Coimbra und Lissabon Mindestleistungen für den Verkehr festgelegt wurden, die auf seiner Website abgerufen werden können.

Das Verkehrsunternehmen teilte außerdem mit, dass "Kunden, die bereits Fahrkarten für Alfa Pendular, Intercidades, internationale, interregionale und regionale Züge gekauft haben, eine vollständige Erstattung des Fahrpreises oder einen kostenlosen Umtausch in einen anderen Zug der gleichen Kategorie und Klasse erhalten".

Nach Angaben von CP kann die Erstattung oder der Umtausch bis 15 Minuten vor der Abfahrt des Zuges vom Herkunftsbahnhof des Kunden in myCP im Bereich 'Ihre Fahrkarten' (für online und über die CP-App gekaufte Fahrkarten) oder an den Fahrkartenschaltern vorgenommen werden".

Bei Überschreitung dieser Frist und bis zu 10 Tage nach Ende des Streiks "kann eine Erstattung über das Online-Kontaktformular 'Erstattung bei Verspätung oder Stornierung' beantragt werden", wobei eine eingescannte Kopie des Originalfahrscheins beizufügen ist.

Der Generalstreik am Donnerstag gegen den Entwurf der Regierung zur Reform des Arbeitsrechts wird der erste Streik sein, an dem die beiden großen Gewerkschaftsverbände CGTP und UGT seit Juni 2013 teilnehmen, als Portugal unter der Intervention der "Troika" stand.