Die Journalistin und Chefkorrespondentin von CNN berichtet auf Instagram über das "Chaos am Flughafen Lissabon heute [26. Mai]".

In demselben Video erwähnt die Journalistin auch, dass es die längste Schlange war, in der sie je gestanden hat, was sie auf das EES-System zurückführt, was dazu führte, dass sie zwei Stunden in der Schlange für die Erfassung biometrischer Daten verbrachte und folglich ihren Flug verpasste.

Clarissa Ward enthüllte in ihrem Beitrag auch, dass TAP-Passagiere in der Schlange bevorzugt behandelt wurden, um keine Anschlussflüge zu verpassen. Die Journalistin erwähnte auch, dass viele Kinder und ältere Menschen mehrere Stunden in der Warteschlange standen.

Als sie die Schlange der Passagiere mit nicht-europäischen Pässen zeigte, bezeichnete Ward das neue System als "Katastrophe".