Starsul - Ein Komplettservice für Ihren Mercedes-Benz

By Advertiser, in Mercedes-Benz · 16-10-2020 01:00:00 · 0 Kommentare

Bei StarSul sind es die Details, die einen ausgezeichneten Service ausmachen, und gemeinsam mit unseren Kunden bringen wir den Stern zum Leuchten.

Wir versichern unseren Kunden, dass sie sich für die beste Option entschieden haben, wenn wir ihnen helfen, wertvolle Zeit bei der Wartung zu sparen oder einfach nur die alltäglichen Ärgernisse zu beseitigen, indem wir uns verpflichten, ihr Auto immer wie neu und pünktlich zu liefern. Um dies tun zu können, verfügen wir über die besten Humanressourcen, Einrichtungen und High-Tech-Ausrüstungen, um die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Werterhaltung Ihres Mercedes-Benz zu gewährleisten.

Wir dienen unseren Kunden mit größtem Respekt, durch unser Callcenter, in dem wir die Bedürfnisse des Kunden mit den Technologien der Zukunft durch Mercedes connect me Dienstleistungen verbinden. Jeder Kunde wird einen Assistenten für alle seine Dienstleistungen haben, und wir möchten, dass Ihr Mercedes-Benz immer sein Bestes gibt. Deshalb erhalten Sie vor dem nächsten fälligen Wartungstermin ein personalisiertes Serviceangebot und können mit wenigen Klicks direkt den für Sie günstigsten Termin für Ihren Besuch planen.

Wir garantieren, dass jeder unserer Kunden etwas Besonderes ist, durch einen ausgezeichneten persönlichen Service, der von unserem Begrüßungsspezialisten, dem Star-Assistenten, angeboten wird. Der Star-Assistent ist die zentrale Kontaktperson für jeden ankommenden Besucher/Kunden. Er ist für die proaktive Begrüßung des Kunden verantwortlich und vermittelt den ersten Eindruck von der Marke, um ein positives Erlebnis im Autohaus zu gewährleisten. Zusammen mit dem restlichen Verkaufsteam trägt der Star-Assistent zu einem besseren Kundenerlebnis bei und verbessert die Kundenzufriedenheit.

Wir versichern unseren Kunden, dass sie sich immer in den besten Händen befinden und bei Erhalt Ihres Autos können Sie sich auf einen persönlichen und schnellen Service verlassen, da Ihre Bestellung bereits auf Ihren Wunsch hin terminiert wurde. Ihre Mobilität ist dank der Bereitstellung von Mietwagen, die in unseren eigenen Einrichtungen zur Verfügung stehen, während des gesamten Prozesses stets gewährleistet.

Die Mission von StarSul besteht darin, den Kunden einen zuverlässigen Service mit durchgehend hoher Qualität und Transparenz zu bieten. Wir verfügen über die bestqualifizierten Mercedes-Benz Werkstattspezialisten, die Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführen, wobei sie die Verfahren des Herstellers genauestens befolgen und vom Hersteller zugelassene Originalteile und -reifen verwenden, damit Sie in den Genuss einwandfreier Sicherheit, Zuverlässigkeit, Haltbarkeit und Fahrkomfort kommen.

Der Kunde kann sein Fahrzeug überall durch unseren StarView-Service betrachten, der Videoaufnahmen aufnimmt, die der Techniker während der Überprüfung des Fahrzeugs macht. Das Video wird per E-Mail oder SMS verschickt, so dass sich der Kunde selbst ein Bild vom Fortschritt des Fahrzeugs machen und alle Fragen stellen kann, die Aufmerksamkeit erfordern. Der Kunde kann auch die Empfehlung des Technikers hören und in voller Kenntnis der Sachlage entscheiden, ob er die Arbeit ausführen lassen möchte oder nicht.

Wir garantieren auch die Lieferung und Abholung des Fahrzeugs im Zentrum für obligatorische periodische Inspektionen (IPO) durch eine strenge Kontrolle und eine obligatorische Vorabinspektion der Punkte.

Bei Bedarf verfügen wir über einen Kollisionsservice mit Vereinbarungen mit den führenden Versicherungsgesellschaften, bei dem Mercedes-Benz erfahrene Spezialisten Schäden von kleinen Beulen bis hin zu großen Unfallschäden mit maßgeschneiderten Methoden, werkstoffgerechten Verfahren und dem speziellen Know-how des Herstellers gründlich reparieren. Dieser Service ermöglicht es, dass Ihr Mercedes technisch und optisch immer originell bleibt.

Wir verkaufen auch Originalteile oder -zubehör für Ihren Mercedes-Benz und verfügen über ein umfassendes Portfolio, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Auch während einer Reise garantiert StarSul eine schnelle, kostenlose Vor-Ort-Hilfe, die 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche an der Algarve und im Alentejo über die Mercedes-Benz 24h-Service-Hotline verfügbar ist, um im Falle einer Panne oder eines Unfalls schnelle Hilfe zu leisten. Wir garantieren immer die bestmögliche Lösung für die Kundenmobilität. Die Fahrzeuge des 24h-Service sind mit Diagnosewerkzeugen und -systemen ausgestattet, so dass der Kunde, wann immer möglich, seine Reise fortsetzen kann, als ob nichts passiert wäre.

Folgen Sie dem Stern in Richtung StarSul.



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