Las cartas, enviadas a los pensionados del Estado del Reino Unido y a los beneficiarios de las prestaciones, dan consejos sobre cómo inscribirse para obtener la residencia y la asistencia sanitaria, intercambiar permisos de conducir y comprobar las nuevas normas de validez del pasaporte online. Es uno de los mayores envíos por correo del Gobierno del Reino Unido a los ciudadanos británicos que viven en la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.

El Gobierno del Reino Unido ha llevado a cabo una campaña de información pública con anuncios online, radio y prensa en 30 países, en la que se informa a los ciudadanos británicos de las medidas que deben adoptar. Esto se suma a los cientos de reuniones en ayuntamientos, intervenciones en la calle y preguntas y respuestas online que llevan a cabo las embajadas, altos comisionados y consulados del Reino Unido en toda Europa.

El Gobierno del Reino Unido también ha asignado 3 millones de libras esterlinas a organizaciones de beneficencia y de voluntarios de toda Europa para colaborar con los nacionales del Reino Unido que puedan necesitar ayuda adicional para inscribirse o presentar su solicitud, a fin de proteger sus derechos de residencia. Esto incluye a los grupos potencialmente en riesgo, como los pensionados y las personas discapacitadas y los que viven en zonas remotas o tienen dificultades de movilidad. Entre los beneficiarios en Portugal se encuentra la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), que colabora con la Embajada para ayudar a los nacionales del Reino Unido que se encuentran en Portugal y a los miembros de sus familias a completar sus solicitudes de residencia.

Los nacionales del Reino Unido pueden encontrar la información más actualizada sobre las medidas que pueden necesitar tomar en la "Guía para vivir en Portugal".