El Índice de Comercio Electrónico entre Empresas y Consumidores (B2C) de la organización muestra que Portugal obtiene mejores resultados que en 2019, cuando ocupaba el puesto 42, e indica que el 75% de los portugueses utiliza Internet, de los cuales el 51% realiza compras en línea. En cuanto a los porcentajes de la población total, el 38,3 por ciento de los ciudadanos portugueses utilizan el comercio electrónico, según la UNCTAD.

Según los datos publicados por la organización, Europa "sigue siendo la región más preparada para el comercio electrónico", y la clasificación la encabeza, por primera vez, Suiza, seguida de los Países Bajos. Las únicas regiones no europeas que figuran en la tabla de la UNCTAD son Singapur y Hong Kong, en cuarta y décima posición, respectivamente.

Los dos mayores mercados de comercio electrónico del mundo, China y Estados Unidos, ocupan los puestos 55 y 12, respectivamente, y, según la entidad, aunque lideran en valores, las cifras absolutas del sector quedan atrás cuando se hacen comparaciones relativas.

Shamika N. Sirimanne, que dirige la división de la UNCTAD responsable de este índice anual, declaró que "la división en el comercio electrónico sigue siendo enorme". "Incluso entre los países del G20, el porcentaje de personas que compran en línea oscila entre el 3% en India y el 87% en el Reino Unido", dijo la misma funcionaria.

"La pandemia del covid-19 ha hecho más urgente la necesidad de asegurar que los países que se están quedando atrás sean capaces de alcanzar a otros y fortalecer su agilidad en esta área", dijo el mismo funcionario, añadiendo que los resultados del índice muestran que los gobiernos deben hacer más en esta área. "Si eso no ocurre, las empresas y las personas se perderán las oportunidades que ofrece la economía digital y estarán menos preparadas para afrontar diversos retos", concluyó Shamika N. Sirimanne.

El índice clasifica a 152 naciones a la hora de prepararse para el comercio electrónico, un sector valorado en 4,4 billones de dólares (3,6 billones de euros) a nivel mundial, lo que supone un aumento del 7% respecto a 2019. La UNCTAD evalúa a los países en relación con el acceso a servidores de Internet seguros, la fiabilidad de los servicios postales y la infraestructura, así como el porcentaje de la población que utiliza Internet y tiene una cuenta en una institución financiera o un proveedor de telefonía móvil que presta servicios financieros.