CTT

in Cartas · 05-03-2021 01:00:00 · 0 Comentarios

Editor, ¿Qué pasa con el departamento de aduanas de CTT?

Me han embargado 4 paquetes, 3 de los cuales son de Healthspan, una empresa con la que he tratado durante los últimos 17 años sin problemas hasta ahora.

El cuarto paquete es un regalo de mi familia, un iPad que compraron, que ya no necesitan y que me enviaron, con seguimiento y asegurado para que pueda reemplazar el que tengo desde hace casi diez años y que tiene que estar enchufado constantemente. CTT no acepta la factura que mi familia me envió detallando el coste, el IVA, el origen, etc. He intentado llamar por teléfono, pero no obtuve respuesta en su línea inglesa, probé con la portuguesa y ocurre lo mismo: "No podemos aceptar su llamada en este momento". Por cierto, "intentado" significa todo el día del martes y hasta ahora el miércoles por la mañana.

Su carta avisando de que tenían el iPad tardó una semana en llegar, por lo que faltan dos semanas para saber qué pasará con él. Seguramente esto es similar a un robo. Yo no he comprado el iPad, es de segunda mano.

Espero que esto no le ocurra a otros residentes británicos.

J. A. Herrtage,
Por correo electrónico



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