Nueva plataforma de reembolso de viajes racionalizada

Por TPN/Lusa, in Noticias, Turismo, Viajes · 12-03-2021 01:00:00 · 0 Comentarios

Turismo de Portugal ha puesto en marcha una plataforma online para agilizar los procesos de pago de los créditos de los viajeros por incumplimiento de los servicios contratados a las agencias de viajes y turismo.

"En el ámbito del programa Simplex +, Turismo de Portugal ofrece ahora una plataforma 'online' que simplifica y agiliza a los viajeros la presentación y tramitación de los expedientes en la Comisión Arbitral, en el caso de la activación del Fondo de Garantía de Viajes y Turismo", señaló la autoridad turística en un comunicado.

De esta manera, el proceso puede ahora "tener lugar de manera totalmente digital", y se puede presentar un formulario en línea para la solicitud de intervención de la Comisión Arbitral, que aprecia las solicitudes de activación del Fondo de Garantía de Viajes y Turismo (FGVT) .

Ese fondo, aclara Turismo de Portugal, es "responsable de responder conjuntamente al pago de los créditos de los viajeros, derivados del incumplimiento de los servicios contratados a las agencias de viajes y turismo".

Al recibir las solicitudes de activación del FGTV, Turismo de Portugal avisa a las agencias de viajes y turismo responsables para que paguen el importe adeudado en un plazo de 10 días, antes de activar el fondo.

La Secretaria de Estado de Turismo, Rita Marques, se ha congratulado del lanzamiento de la plataforma, destacando que "esta solución facilita el acceso a los servicios, mejorando la calidad y la rapidez del servicio, potenciando una respuesta rápida y eficaz a las necesidades de las personas".



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