El programa online es bastante anticuado y poco amigable. Esto hace que sea muy difícil utilizarlo y rellenar todas las casillas que exigen. Tengo que decir que cuando finalmente alguien responde al teléfono son profesionales y amables. Personalmente he perdido dos paquetes desde el Reino Unido y uno desde Estados Unidos por haber agotado el plazo para aportar toda la documentación que exigen. Un sistema más sencillo y factible sería refrescante. No a todo el mundo le gusta sortear los obstáculos que impone el CTT. Sólo queremos una forma fácil de pagar el impuesto y recibir nuestro paquete.

Howard Delaney Brownlow, Monchique