En Portugal, el sitio web más utilizado es OLX.pt, que cuenta con una importante página web y también con una aplicación para tu teléfono móvil. Colocar tu artículo en el portal online puede ser fácil si tienes algo de experiencia, o una pesadilla cuando apenas utilizas tus dispositivos diseñados para interactuar en internet. Usar sitios web como OLX o eBay también puede convertirse en una pesadilla si te comunicas con alguien al otro lado que intenta robarte.

Las llamadas prácticas de estafa o phishing son tan antiguas como la www y si los malos no tuvieran éxito de vez en cuando, se habrían detenido en el camino. Su éxito depende sobre todo de nuestro desconocimiento o simplemente de que confiemos en que no hay nadie ahí fuera intentando hacernos daño. Es un error. Siempre lo intentarán, así que este pequeño relato de lo que me ocurrió pretende recordarte lo fácil que puede ser conseguir la información de tu tarjeta de crédito y que siempre tienes que tener cuidado.

Durante más de dos años quise vender este voluminoso horno que se colocaba intencionadamente al lado de la puerta del almacén sólo para herir mis pequeños dedos del pie al pasar. Así que en un acto de venganza finalmente decidí colocarlo en OLX y conseguirle un nuevo dueño. Una limpieza del 'Forno', fotos tomadas y algunas palabras alentadoras para los potenciales compradores escritas mientras mi pequeño meñique todavía sentía el impacto del día, seguí las directrices de OLX y lo intenté. Apenas 10 minutos después llegaron las primeras llamadas y mensajes, algunos querían más información, otros preguntaban si iba a entregar. Luego días de nada, de esos momentos en los que Pinky me miraba preguntando si alguna vez nos desharemos de Bulky.

Llegó el 7 de julio y con él un mensaje en WhatsApp, preguntando amablemente cuándo se hacían las fotos y acompañado del enlace de OLX a mi anuncio. El simpático Alex me preguntó entonces si podía usar OLX-delivery para enviarle el horno después de haber hecho el pago. Después de todo, él está en Braga, no un lugar a la vuelta de la esquina cuando el artículo está en el Algarve. Al no haber utilizado nunca OLX le dije que no tenía ni idea de las posibilidades de envío que ofrecía el sitio web. La respuesta de Alex fue un pantallazo de 'Sobre a entrega OLX' explicando en 4 simples pasos lo que hay que hacer. Unos cuantos mensajes de ida y vuelta y Alex incluso alivió mis preocupaciones sobre cómo transportar el horno de forma segura sin que yo tuviera que empaquetarlo (la empresa lo hace todo por ti) y también me preguntó si quería el pago.

En mi estado de felicidad y dándole al horno mi mirada de "¡te lo dije!" le contesté que sí y que le enviaría mis datos del NIB para la transferencia. Esto fue respondido con un enlace enviado que parecía ser una parte de la web de copiar y pegar de OLX, seguido con la información de que él preparó todo y yo sólo tengo que confirmar. Al hacer clic en el enlace, mi teléfono inteligente finalmente merecía ser llamado inteligente. En cuanto se abrió la web, el móvil me preguntó si quería que se tradujera del ruso. Sabiendo un poco de ruso, sorprendentemente miré los textos en portugués y no en cirílico. Así que no hay razón para convertir, gracias. El sitio me pidió que rellenara los datos de mi tarjeta de crédito, incluido el código CVV/CVC. Podía oír el horno diciéndome que no iría a ninguna parte pronto.

Tengo que admitir que si no hubiera sido por la ventana emergente de traducción al ruso en mi teléfono, habría tecleado los datos de mi tarjeta sin pensarlo. Mi felicidad se convirtió rápidamente en enfado, enviando a Alex un mensaje exigiendo una explicación de por qué OLX necesitaría los datos de mi tarjeta cuando yo soy la parte vendedora. La respuesta: 'contacta con el soporte, ellos ayudan'. Efectivamente, había un botón con la palabra "Soporte" que, de haber sido pulsado, probablemente me habría puesto en contacto con una persona muy amable en algún centro de llamadas subterráneo de Siberia.

Mientras tanto, busqué en el soporte de OLX en su sitio web y encontré una sección donde uno puede introducir una dirección de sitio web en caso de duda. Ni que decir tiene que las sirenas de aviso de la pantalla de mi portátil se dispararon. Para terminar la charla sólo tuve que enviar una foto del aviso de OLX a Alex y se fue, probablemente sacando la tarjeta sim de su teléfono y colocando una nueva para encontrar nuevos objetivos.

De hecho: soy uno de los usuarios online más cuidadosos a la hora de conectarse a páginas web y sobre todo a la hora de dar detalles. Pero de alguna manera, todo el humor quitado, estaba tan feliz de deshacerme de mi horno usado, que me descuidé. Un recordatorio para todos los que usamos sitios y aplicaciones de confianza.

Oh, ¿quieres saber qué pasó con el horno Bulky? Cuatro días después empezó a trabajar en una marisquería local. Colocado en lo alto de un mostrador, para no dañar los dedos de los pies.

P.W.