Somos residentes de larga duración (20 años) y, como es preceptivo, realizamos el proceso por internet, en enero, para obtener las nuevas tarjetas. No fue tan sencillo como sugiere la Embajada. Hay problemas con el software del proceso de solicitud. Creo que otros corresponsales de The Portugal News los mencionaron a principios de año. Un primer problema es la creación de una contraseña. El sistema no proporciona ninguna orientación sobre cómo debe construirse, es decir, el número de dígitos, letras / números, mayúsculas, etc. Por lo tanto, es una conjetura y requiere mucho tiempo para superar este obstáculo. Me rendí después de 30 minutos y pedí ayuda a un vecino que ya había realizado el proceso para su mujer y para él. Me dijo que era fácil pero, tardíamente, admitió que había pasado 30 minutos probando varias sustituciones. El otro problema (que el sistema no indica) es que se necesita una cuenta de correo electrónico distinta para cada persona: ¡una locura total! Mi vecino se pasó unas dos horas intentando crear una cuenta adicional para nosotros, pero al final lo consiguió y ya tenemos nuestros formularios impresos. Por cierto, nuestra Freguesia local no sabía lo que eran. Por cierto, he discutido esto con David Thomas que tenía el mismo problema. La Embajada sería más útil si proporcionara esta orientación y la publicara en su periódico. Tengo la impresión de que los esfuerzos de comunicación de la Embajada se centran más en Facebook o Twitter, que no utilizamos.

Permiso de conducir

Tuvimos que renovar nuestros permisos de conducir a principios de 2020 - no fue sencillo. Las personas que llamaban por teléfono no podían entrar en la oficina de Faro - había que concertar una cita, aparentemente, por teléfono pero nadie respondía. El mismo problema existía con los correos electrónicos. Por lo tanto, nos vimos obligados a utilizar Almancil Services en Almancil, Algarve, como nuestro agente. Esto no fue ni rápido ni barato: nos costó 100 euros a cada uno. Almancil Services parece tener una especie de "puerta trasera" de acceso, pero admitieron que incluso para ellos no era fácil.

Por cierto, en enero de 2020 hice estas dos observaciones a la Embajada y pedí que me las comentaran, pero nunca recibí una respuesta.

Servicio postal

Ha habido cuestiones / problemas durante muchos años pre. BREXIT. Un amigo intentó enviarnos un reloj (hace 10-12 años). Tenía el nombre/dirección correctos pero nunca llegó más allá de Lisboa. El registro de seguimiento mostró que fue de ida y vuelta entre el Reino Unido y Portugal varias veces. Al final tuvimos que recogerlo nosotros mismos en un viaje a Londres. Hubo un problema similar con las lentes de contacto: un paquete de 1-2 onzas por correo, con envoltorio de burbujas. Nunca llegaron y la tienda de Londres dijo que era un problema normal con Portugal. Tuvimos que organizar la entrega desde la tienda a la base de Algarve Freight en el Reino Unido y luego trajeron el paquete con éxito.

Por cierto, creo que sus nuevos artículos de "Opinión" son muy buenos, especialmente algunos de los que ha escrito.
John Hunt, Paderne