Según DECO, en este momento, el uso de los campings no está limitado a una capacidad máxima. Sin embargo, los campings pueden imponer sus propias normas internas, por lo que, antes de optar por este viaje, lo mejor sería ponerse en contacto con el camping para evaluar qué tipo de medidas se están tomando.

Los campistas deberán utilizar equipos de protección individual, como máscaras o viseras, y sólo se los podrán quitar dentro de su unidad, según las recomendaciones de la Autoridad Sanitaria portuguesa.

Algunos campings también pueden tener el sello Clean & Safe (una designación creada para identificar las actividades turísticas que cumplen con las normas de higiene y limpieza para la prevención y el control del Covid-19).

Por lo tanto, si está interesado en esta información sobre limpieza y seguridad, puede acceder a la página web de Turismo de Portugal para obtener esta información, disponible en https://portugalcleanandsafe.com/en. No olvides que los campings se consideran alojamientos turísticos, por lo que deberás filtrar tu investigación utilizando este término para obtener una información más rápida.

Este año voy a hacer un viaje en autocaravana. He oído hablar del Mercado de Autocaravanas; ¿puedo confiar en él?

La gente está cada vez más entusiasmada con la posibilidad de utilizar una autocaravana para descubrir y recorrer los caminos y paisajes de Portugal. Sin embargo, también son varias las dudas que suscita esta opción, ya que en el contexto de esta actividad proliferan las ofertas que adquieren una naturaleza diferente, como el mercado de autocaravanas.

Ya existen muchas plataformas que permiten el alquiler de autocaravanas entre profesionales o entre particulares de distinta procedencia, lo que supone una oportunidad para ampliar la oferta. ¿Qué las distingue? Si el contrato se celebra con una empresa de alquiler de autocaravanas, estará sujeto a las normas derivadas del derecho de los consumidores. Por lo tanto, el consumidor puede exigir el cumplimiento de la ley de protección del consumidor. En cambio, si el alquiler es entre dos particulares, la situación es diferente.

En esta situación, DECO le aconseja que intente obtener primero toda la información por escrito para poder disfrutar de este servicio sin problemas.

Me he puesto en contacto con el glamping al que suelo acudir para saber si este año podía reservar una clase de yoga para mí y mis amigas, un total de 10 personas. Me han informado de que, debido a un brote de Covid-19, este servicio no está disponible actualmente. ¿Puedo reclamar?

Actualmente, algunos de los servicios que habitualmente prestan los centros pueden verse limitados debido a la normativa adoptada por las Autoridades Sanitarias. En este caso, al no haber reservado el servicio en una fase anterior, ni haber pagado por él, la queja puede ser infundada ya que el motivo de la suspensión está relacionado con una medida obligatoria para mitigar la diseminación del SARS-CoV-2.

Por favor, para más información sobre viajes, visite la Guía de Viajes que DECO ha preparado para que disfrute de sus vacaciones con seguridad https://issuu.com/decoassociacao/docs/turism_and_leisure_guide_-_2021_version-vf