"SNS 24 respondió, en 2021, más de 4,04 millones de llamadas telefónicas - 4.040.702 - hasta el 7 de septiembre. Este año es, por lo tanto, el récord en el número de llamadas telefónicas contestadas, superando a 2020, hasta la fecha el año con más llamadas contestadas - 4,02 millones", dijo un comunicado de SPMS.

Según el mismo comunicado, julio de este año fue el tercer mes con más llamadas atendidas de la historia, con más de 736.000 contactos telefónicos.

El comunicado también señala que la Línea de Asesoramiento Psicológico también ha seguido más de 105.000 llamadas desde el 1 de abril de 2020, mientras que la plataforma de servicio de videollamada para ciudadanos sordos ha atendido a 3.250 personas, desde que se puso a disposición en la web del SNS del 24 al 21 de abril de 2020.

"El servicio es proporcionado por un intérprete de lengua de signos portuguesa que media con la enfermera del SNS 24 y el servicio está disponible 24 horas al día, siete días a la semana", dice el servicio del Ministerio de Salud.