La ministra de Modernización del Estado y de la Administración Pública, Alexandra Leitão, explicó a Lusa que la medida permitirá recuperar parte del tiempo perdido cuando las Lojas do Cidadão cerraron debido a la pandemia.

Durante los próximos ocho sábados, algunas Lojas do Cidadão abrirán con horario ampliado, entre las 9:00 y las 22:00 horas, en el programa "Casa Aberta" para la entrega y renovación de la tarjeta ciudadana o del pasaporte.

El programa estará disponible en cuatro tiendas de la zona de Lisboa -Laranjeiras, Saldanha, Marvila y Odivelas-, dos de la zona de Oporto -Oporto y Vila Nova de Gaia- y en Coimbra, Braga y Faro, además de los mostradores de atención al público del Instituto Registral y Notarial (IRN), en el Campus de la Justicia de Lisboa.

En la víspera de la apertura de esta modalidad, la ministra Alexandra Leitão también dejó un llamamiento a los ciudadanos: "Pedí a la gente que no viniera toda a primera hora del primer día porque no sólo hay muchas horas del día, sino también muchos sábados".

Los ciudadanos que acudan a la "Casa Abierta" en los próximos sábados para renovar su tarjeta ciudadana o su pasaporte tendrán a su disposición un sistema de contraseñas digitales, que se obtienen a través de la página web del "Mapa del Ciudadano" (en mapa.eportugal.gov.pt). Para la recogida de documentos, la distribución de contraseñas es presencial.

En un comunicado, el Ministerio de Modernización del Estado y de la Administración Pública añade que la Agencia de Modernización Administrativa dispondrá de equipos de apoyo en sus tiendas para asistir a los ciudadanos siempre que sea necesario.

Las tiendas de Lisboa y Oporto proporcionarán información en tiempo real sobre los tiempos de espera para los servicios más cercanos, con el objetivo de permitir una dispersión más equilibrada de la demanda.