La única información en la carta es un número de objeto, que supongo que CTT ha inventado en el punto de entrada y una indicación del país de origen.

He rastreado dos artículos que me han sido enviados desde el Reino Unido, uno es una carta personal de un amigo que, sabiendo que colecciono sellos, ha incluido algunos sellos usados de países de todo el mundo, y el segundo es un pequeño paquete de artículos extravagantes comprados en varias tiendas del Reino Unido, nada de un sitio de comercio electrónico.

Bueno, pensé, voy a tratar de desentrañar uno de estos.

Con tan poca información, elegí un número de objeto generado por CTT al azar entre las cartas, me registré e inicié sesión en el sitio web de CTT e introduje el número de objeto de CTT.

Al parecer, tenía que seleccionar el sitio de comercio electrónico en el que había comprado el objeto desconocido; por supuesto, el artículo no se había comprado en un sitio de comercio electrónico, pero no parecía haber ninguna opción para ello.

Desesperado, elegí uno al azar y se me pidió que introdujera el número de factura. Una vez más, introduje una secuencia aleatoria de letras y números como número de factura. Esto fue aceptado y luego tuve que introducir un valor para este objeto CTT que para una carta personal es CERO. El sitio web de CTT no aceptaba un valor de cero. En este punto me di por vencido.

Al leer el sitio web, CTT anuncia que intentará ponerse en contacto con el sitio de comercio electrónico, pero no está muy claro cómo lo hará, ya que el artículo no se compró en un sitio web de comercio electrónico. He tenido que asumir que se pondrán en contacto con el remitente. Tras comprobarlo con el remitente, CTT aún no se ha puesto en contacto con él.

Parece que CTT retiene todo lo que se envía al Reino Unido como si se hubiera comprado en un sitio de comercio electrónico, independientemente de cualquier información que indique lo contrario.

Sería útil si CTT pudiera dar un poco más de información junto con su propio número de objeto, como la dirección del remitente.

Ahora sólo puedo esperar que CTT devuelva las cartas y los paquetes al remitente y no se limite a destruir los objetos, ya que lo consideraré un robo.

Podría ser útil para todos si alguien de CTT pudiera explicar cómo deciden que un objeto es de un sitio web de comercio electrónico y cómo asumen que un objeto siempre tiene un valor mayor que cero.

William, Tomar