En un comunicado, Vodafone afirma que lamenta las molestias causadas a los clientes y dice que cuenta con "un equipo experimentado" de profesionales de la ciberseguridad que, junto con las autoridades competentes, está llevando a cabo una investigación en profundidad "para entender y superar la situación".

La compañía ha explicado que el lunes fue objeto de un "ciberataque deliberado y malicioso" con el objetivo de causar daños e interrupciones.

La compañía garantiza que, en cuanto se detectó el primer indicio de problema en la red, se actuó "inmediatamente para identificar y contener los efectos y restablecer los servicios" y explica que la situación está afectando a la prestación de servicios basados en redes de datos, concretamente a la red 4G/5G, a los servicios de voz fija, a la televisión, a los SMS y a los servicios de voz/contestación digital.

"Ya hemos recuperado los servicios de voz móvil y los servicios de datos móviles están disponibles exclusivamente en la red 3G en casi todo el país pero, desgraciadamente, la magnitud y la gravedad del acto delictivo al que nos vimos sometidos implica un cuidadoso y prolongado trabajo de recuperación que implica a múltiples equipos nacionales e internacionales y a socios externos", añade la compañía, subrayando que esta recuperación se producirá progresivamente a lo largo del día de hoy.