El Servicio SOS Pessoa Idosa es un servicio ofrecido por la Fundación Bissaya Barreto y fue creado en 2014, en Coimbra. Al ofrecer este servicio, la fundación de Coimbra pretende "dar apoyo de forma personalizada", para estar cerca de ancianos "víctimas de la violencia", explican a The Portugal News. Sin embargo, también existe el propósito de educar a la sociedad, en relación con un tema que representa un "fenómeno emergente".

Registrando denuncias

Fundação Bissaya Barreto recibe las denuncias en persona, en las inmediaciones de la fundación, o en el domicilio de la víctima. Las denuncias también pueden enviarse por correo electrónico, o a través de la línea telefónica, sin costes asociados.

Después de Tras el registro de la denuncia, que puede ser realizada por la víctima o por alguien con conocimiento de los abusos, la situación se comunicará a las autoridades competentes que actuarán en la zona geográfica de la víctima. Aunque el caso quede en manos de las autoridades, el Servicio SOS Pessoa Idosa siempre mantendrá contacto con la víctima para seguir el seguimiento del caso.

Según datos estadísticos de la Fundación, las solicitudes de ayuda proceden en su mayoría de mujeres de entre 75 y 84 años. Más de la mitad de las víctimas viven en situación de viudedad, así como el 53% de las víctimas viven con familiares familiares o cuidadores, siendo las situaciones en las que las situaciones de violencia son más recurrentes. La forma de violencia más común es la negligencia, que supone el 32 por ciento de las denuncias, el cinco por ciento dura más de un año. Según las denuncias, la mayoría de los agresores son miembros de la familia de la víctima. Alrededor del 40 por ciento de los agresores son hombres, concretamente hijos de las víctimas.

La mayoría de las denuncias fueron presentadas por personas que residen en el distrito de Lisboa, seguido de Setúbal y Oporto y Coimbra, que ocupa el tercer lugar, con el 10% de las denuncias.

Las líneas para denunciar una situación son:

Teléfono (sin coste de llamada): 800102100

Correo electrónico dirección: sospessoaidosa@fbb.pt

El sitio web donde hay un formulario de reclamaciones: https://www.fbb.pt/sos