Ante la posibilidad de que la cadena de retrasos continúe en las vacaciones de verano, los expertos de Reservas de aparcamiento en el aeropuerto han reunido sus mejores consejos sobre qué hacer si su vuelo se retrasa, así como sobre cómo entretenerse durante la espera.

Invierta en un seguro de viaje

Como los retrasos se están convirtiendo en una preocupación común en todo el mundo, es más importante que nunca planificar cuidadosamente su viaje al aeropuerto. Asegúrese de invertir en un seguro de viaje que le proporcione cobertura en caso de retrasos. Aunque en países como el Reino Unido su compañía aérea está obligada a ocuparse de usted después de un determinado periodo de retraso, la mayoría de las pólizas de seguro de viaje ofrecen una cobertura adicional en caso de incertidumbre en el viaje. La cobertura adicional suele ser aplicable si su vuelo se retrasa más de 12 horas debido a una huelga, a una meteorología adversa o a una avería mecánica.

Guarde los recibos de gastos

La típica cobertura por retraso en el viaje adopta una forma de prestación fija para ayudarle a cubrir los costes de los gastos, como comida y bebida, mientras espera en el aeropuerto. Asegúrese de guardar los recibos de las compras en el aeropuerto, ya que puede intentar reclamar el dinero a la compañía aérea más adelante. Sin embargo, las compañías aéreas sólo pagan los gastos "razonables", por lo que es poco probable que te devuelvan el dinero por compras como alcohol, comidas caras u hoteles extravagantes.

Conozca sus derechos como pasajero

Si su vuelo se retrasa, puede tener derecho a una compensación o a un reembolso, así que tómese su tiempo para conocer sus derechos como pasajero y no quedarse sin dinero. En el caso de los vuelos retrasados con origen en el Reino Unido o la UE, usted está protegido por el Reglamento de Denegación de Embarque. Si su vuelo se ha retrasado más de un tiempo establecido (dos horas en vuelos de menos de 1.500 km, tres horas en vuelos de 1.500 a 3.500 km y cuatro horas en vuelos de más de 3.500 km) , su compañía aérea tiene la obligación de ocuparse de usted.

En el caso de los retrasos de vuelos fuera de la UE, sus derechos variarán y dependerán de las condiciones de la compañía aérea, así que asegúrese de comprobar las condiciones antes de llegar al aeropuerto. En Estados Unidos, las compañías aéreas no están obligadas a compensar a los pasajeros cuando los vuelos se retrasan o cancelan.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea

Tan pronto como se entere del retraso de su vuelo, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de la aerolínea. Es importante tener en cuenta que los retrasos de los vuelos que están fuera del control de la aerolínea pueden obstaculizar su derecho a la compensación, por lo tanto, asegúrese de comprobar las circunstancias antes de intentar reclamar o quejarse. El equipo de atención al cliente también debería poder orientarle sobre los pasos inmediatos que puede dar para resolver sus dudas sobre el vuelo.

Que no cunda el pánico

Los retrasos de los vuelos son, sin duda, una situación estresante y frustrante; sin embargo, mantener la calma puede ayudar a evitar más sufrimiento. Sea amable con los que le rodean, ya sean compañeros de viaje o empleados de la aerolínea, ya que todos se sentirán angustiados por la situación.

Mantenerse entretenido

Busque en las tiendas libres de impuestos

Los aeropuertos modernos de hoy en día suelen estar repletos de enormes tiendas libres de impuestos, así como de tiendas de recuerdos y marcas de diseño favoritas. Si le sobra tiempo, aproveche las ofertas de las tiendas libres de impuestos o aproveche para mirar los escaparates a la antigua usanza. Nunca se sabe, tal vez encuentre la ropa perfecta de última hora para sus vacaciones.

Venga preparado

Los retrasos en los vuelos pueden ser de tan sólo unos minutos o de hasta 12 horas, así que asegúrese de venir preparado y de llevar lo esencial, como una muda de repuesto, aperitivos, bebidas, cargadores de teléfono, artículos de aseo y medios de entretenimiento. También puede considerar la posibilidad de llevar una máscara para los ojos o tapones para los oídos para poder descansar durante el tiempo de espera.

Escapar con un libro

Una forma estupenda de pasar el tiempo es sumergirse en un buen libro, y quedarse tan absorto que se olvide de lo que ocurre a su alrededor. Tanto si es usted un amante de las novelas románticas veraniegas como si prefiere entregarse a los thrillers policíacos, meter en la maleta un libro o un Kindle es siempre una buena idea. O, si no tiene uno propio, ¿por qué no echa un vistazo a los libros que se venden en el aeropuerto?

Explorar el aeropuerto

Si no puede salir del aeropuerto porque su retraso no va a ser tan largo, puede dedicar tiempo a explorar los servicios del aeropuerto. Aunque pueda parecer una idea aburrida, hoy en día los aeropuertos se están diseñando para ofrecer toda una experiencia, con ofertas de cocina internacional, salones de lujo, jardines interiores, spas, cines e incluso piscinas.

Planifique su viaje

Aunque es probable que ya haya investigado las atracciones que se ofrecen en el destino de su viaje, ¿por qué no dedicar el tiempo de espera a investigar las atracciones menos conocidas? Dedique tiempo a establecer objetivos para su viaje, haciéndose preguntas como "¿cuáles son las tres cosas más importantes que quiero ver?" o "¿qué comidas nuevas quiero probar?". Si se toma el tiempo de investigar más a fondo, es posible que encuentre algunas joyas ocultas para explorar.