En un comunicado, CP añade que "los servicios mínimos que se pueden consultar" han sido definidos en la web de la compañía y que "los clientes que ya hayan adquirido billetes para viajar en trenes Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional y Regional, tendrán derecho a la devolución del importe, o a un billete alternativo gratuito para otro tren de la misma categoría y en la misma clase".

"La devolución o revalidación se podrá realizar en myCP en el área 'Tus billetes' (para los billetes adquiridos en la taquilla 'online' y en la App de CP) hasta 30 minutos antes de la salida del tren desde la estación de origen del cliente, así como en las taquillas y, en caso de devolución, en cp. pt rellenando el formulario online, enviando el escaneo del billete original e indicando el nombre, la dirección postal, el IBAN y el NIF, hasta 10 días después de la finalización de la huelga", indica CP.

El miércoles (30 de noviembre), los trabajadores de CP están en huelga durante 24 horas, junto con los trabajadores de Infraestruturas de Portugal.

Según un informe disponible en la página web de la Dirección General de Empleo y Relaciones Laborales(DGERT), los sindicatos y CP llegaron a un acuerdo para el cumplimiento de los servicios mínimos del 25%.