A nova Country Manager da Blacktower é também presidente da Câmara Sudafricana de Comércio e Indústria em Portugal - CCILSA, conectando Portugal e África do Sul e promovendo o comércio e a rede. Manuela es también la Presidenta de la Junta Fiscal de TU - Associação Talentos Unidos y actualmente es auditora del RCEPI - Rotary Club Estoi Palace International.
The Portugal News (TPN): ¿Puede describir su trayectoria en Blacktower?
Manuela Robinson (MR): Llevo 11 años y medio en Blacktower, y durante todo mi proceso aquí, todo sucedió de forma natural. Empecé como Asesora Financiera Internacional. Luego me ascendieron a Regional Manager en el Algarve, después a Associate Director y ahora a Country Manager. Estoy al final de la escalera porque, desde Country Manager, no hay mucho más que pueda hacer.
En general, la empresa existe desde hace más de 36 años, pero en Portugal llevamos aquí unos 25 años. Esta oficina del Algarve fue la primera que abrimos en el extranjero, y desde entonces hemos ampliado nuestra presencia a casi todos los países de Europa, así como a América y Dubai.
TPN: Como Country Manager ¿cómo puede ayudar a Blacktower a expandirse en Portugal?
MR: Una de las cosas que me propongo es aumentar el equipo y rodearme de buenos profesionales. Contar con las personas adecuadas es fundamental para el crecimiento de la empresa.
Tenemos un buen ambiente de trabajo, y esto es algo muy importante para mí, ya que si todo el mundo está contento en el trabajo, tendremos éxito, el negocio crecerá y los clientes estarán contentos. Tenemos que buscar nuevas oportunidades en Portugal, adquiriendo personas con experiencia y credenciales, y me gusta fomentar y abrir la comunicación entre mi equipo y yo.
Tenemos que tener siempre presente que nuestra prioridad es el bienestar financiero de nuestros clientes. Tenemos que cuidar de ellos, construir una relación, y proporcionar información sobre cualquier cambio legal y fiscal en Portugal, que pueda afectarles y esencialmente trabajamos para tener clientes felices e informados, esa es una de nuestras prioridades.
TPN: ¿Cómo puede ayudar a sus clientes su experiencia vital en Portugal?
MR: Soy portugués, nací en Mozambique y en aquella época era una colonia portuguesa. Sin embargo, me trasladé a Sudáfrica a una edad temprana y estudié allí. Después de la universidad, me trasladé a Portugal, donde empecé mi carrera profesional trabajando en multinacionales y bancos internacionales. Como siempre he tratado con expatriados y he vivido en el extranjero, también tengo experiencia en esta planificación transversal. Tengo una red enorme y he establecido buenas colaboraciones con otras empresas y entidades diferentes, como inmobiliarias, abogados y contables, y los traigo a las reuniones cada vez que un cliente tiene la necesidad. Todo esto me ha ayudado a ayudar a otras personas que se trasladan a Portugal.
Tratar con la burocracia portuguesa no es fácil, sin embargo, he podido ayudar a la gente a gestionar sus expectativas informándoles de cómo funcionan las diferentes entidades a nivel local e informándoles de los diferentes sistemas fiscales en Portugal en comparación con su país de origen.
Créditos: Imagen suministrada; Autor: Cliente;
TPN: ¿Cómo se sintió cuando le ascendieron a country manager en Portugal?
MR: Este cargo conlleva mucha más responsabilidad, dicho esto, fue casi como algo natural que sucedió y que se esperaba.
Me siento muy feliz y honrado de que la junta directiva y los directores de Blacktower confiaran en mí para ocuparme del país y, obviamente, estoy muy agradecido por su confianza y reconocimiento.
Un agradecimiento especial a John Westwood por apoyarme siempre y tengo mucha confianza en que haré un buen trabajo en el futuro y tendré un buen equipo conmigo para ello.
Los servicios de Blacktower pueden consultarse en https://www.blacktowerfm.com/