Entrar en una farmacia, elegir lo que necesitas y salir sin que nadie tramite tu factura ya no es ciencia ficción. Eso es exactamente lo que ocurre en Pharma & Go, la primera farmacia de Portugal gestionada íntegramente por Inteligencia Artificial, que ha abierto sus puertas en el Parque das Nações de Lisboa.

Según NiT, el proyecto es de la farmacéutica Catarina Dias, con más de 20 años de experiencia en el sector. La idea surgió del deseo de atender a clientes que buscan rapidez y simplicidad, algo que no siempre se encuentra en las farmacias tradicionales.

El espacio funciona a diario, sin necesidad de personal permanente, gracias a cámaras, sensores de movimiento y controladores de peso que permiten identificar los productos elegidos por cada cliente.

Para entrar, basta con acercar una tarjeta u otro medio de pago electrónico al sensor de la puerta. Tras la validación, la puerta se abre y el cliente puede recorrer la tienda a su antojo. Al final, al salir, el sistema registra automáticamente los artículos comprados y carga el importe correspondiente.

Catarina Dias asegura que no importa si los productos están en la mano, en el bolsillo o dentro de una bolsa: La Inteligencia Artificial siempre reconoce lo que se ha comprado.

Con 85 metros cuadrados, Pharma & Go ofrece casi todos los productos que se encuentran en una farmacia, excepto los medicamentos con receta. Hay cosméticos, complementos alimenticios, productos para bebés, dispositivos médicos, soluciones ortopédicas, pasta de dientes e incluso lubricantes.

La elección del Parque das Nações tampoco fue casual. Catarina Dias buscaba una zona concurrida, con una población joven y abierta a las soluciones tecnológicas.

El objetivo es que el concepto tenga una buena acogida y sirva de ejemplo de negocio disruptivo, demostrando que la comodidad y la tecnología pueden ir de la mano en un sector tradicional.

Según NiT, más que abrir una nueva tienda, Pharma & Go pretende demostrar que es posible comprar productos de farmacia de forma totalmente autónoma y segura.

Catarina Dias destaca que el objetivo es responder a las necesidades de un mundo moderno, acercando la experiencia de compra a cómo la tecnología influye en el día a día de cada persona.