Según la Agencia, el premio "reconoce los proyectos que utilizan tecnologías emergentes, incluida la Inteligencia Artificial, para mejorar la gestión y el rendimiento de las instituciones públicas y privadas."

En concreto, el premio se ha concedido al proyecto CLARA, "una solución innovadora que transformará la forma en que la Agencia gestiona y responde a las comunicaciones recibidas por correo electrónico." AIMA también afirma que CLARA está aún en fase de implantación, "y reforzará la capacidad operativa de AIMA, aumentará la eficiencia interna y mejorará la calidad del servicio prestado a los ciudadanos y entidades."

Para la agencia, "este premio constituye un importante reconocimiento al impacto de la transformación digital en curso en AIMA, reflejo del trabajo continuo de los equipos que desarrollan, implantan y operan soluciones tecnológicas al servicio de la modernización administrativa y la mejora del servicio."

AIMA se compromete a seguir invirtiendo en herramientas digitales que puedan mejorar su capacidad de respuesta, simplificar los procesos y promover "una comunicación más rápida, transparente y accesible."