El Mando Regional de Emergencia y Protección Civil del Algarve declaró que el Boeing 737-800 partió de Bournemouth (Reino Unido) con destino a Gran Canaria (España) cuando la tripulación informó de "humo en la cabina".

En declaraciones a Lusa, una fuente de ANA - Aeroportos de Portugal dijo que la "emergencia técnica" fue declarada por los pilotos, y minutos después el avión aterrizó sin novedad a las 12:24 en el aeropuerto internacional Gago Coutinho de Faro.

La entidad de gestión aeroportuaria portuguesa también reveló que los pasajeros desembarcaron para permitir una inspección técnica de la aeronave.

La emergencia activó el Plan de Preintervención del aeropuerto, que, según el protocolo establecido, moviliza a diversas entidades de Protección Civil.

Entre las actuaciones previstas para los aterrizajes de emergencia se encuentran el despliegue previo de equipos para dar una respuesta rápida de rescate en caso de incidencias durante la toma de contacto y a la llegada de la aeronave a tierra, así como el aseguramiento de los corredores viarios para la circulación de los vehículos de emergencia.

En la operación participaron 95 personas y 41 vehículos, entre bomberos, policía y equipos médicos.