Número de registro de llamadas de la línea SNS24

in Noticias · 23-10-2020 01:00:00 · 0 Comentarios

La línea del SNS (Servicio Nacional de Salud) ha recibido un número récord de llamadas, alcanzando un máximo de 23.272 el 19 de octubre.

El año pasado, el 19 de octubre, la línea recibió 3.483 llamadas, lo que significa que hubo un aumento de casi 20.000 llamadas este año al mismo tiempo. Los otros dos mayores picos fueron el 15 y 16 de octubre de 2020, según datos del Ministerio de Salud.

Aunque hasta ahora los meses de marzo y septiembre son los meses de récord de llamadas, con números superiores a 381.000 y 306.000, los Servicios Compartidos del Ministerio de Sanidad preveían que "octubre será el mes con mayor volumen de llamadas contestadas". Antes de la pandemia, dice la organización, "el mes con mayor número de llamadas contestadas fue enero de 2019, registrándose algo más de 200.000 llamadas".

Según el "Balance de Actividad de la Línea SNS24 2017 - 2020", 864.939 llamadas fueron contestadas en 2017, número que se elevó a 1.200.171 al año siguiente y a 1.485.808 en 2019. Este año, en el contexto de una pandemia, 1,5 millones de llamadas fueron contestadas en los primeros siete meses - más que el total para 2019.


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