Sairaalakeskus, johon kuuluvat Santa Marian ja Pulido Valenten sairaalat, ilmoittaa huomautuksessaan, että se oli tietoinen siitä, että sen nimissä lähetetään "sähköpostiviestejä" käyttäjämaksujen keräämiseksi, ja ilmoittaa, että "viittaus CHULNin "entity" -kentän maksamiseen on 10613, joten mikään muu viittaus ei ole voimassa".

Se lisää, että kaikki epäselvyydet perinnässä olevista veloista on selvitettävä kyseisen sairaalakeskuksen kanssa puhelimitse numeroista +351 217 805 218 ja +351 217 805 000 tai lähettämällä "sähköpostia" osoitteeseen vendas.moderadoras@chin.min-saude.