Lehdistötiedotteessa Azorean lentoyhtiö ilmoittaa käyttävänsä Swiftairin ATR 72-500 -lentokonetta ACMI-järjestelyllä (lentokoneen ja miehistön vuokraus), jonka tarkoituksena on "lieventää vaikutusta sen toimintaan, joka aiheutuu siitä, että SATA Air Açoresin Bombardier Q400 -lentokone ei ole tilapäisesti käytettävissä", koska SATA Air Açoresin kone on "suunnittelemattomissa huoltotöissä".
"Tässä yhteydessä ja kun otetaan huomioon ilmailualan toimitusketjuissa maailmanlaajuisesti esiintyvät vaikeudet, jotka estävät tämän lentokoneen seisokkiaikojen optimoinnin, ja kun otetaan huomioon tarve varmistaa matkustajille tarjottavan palvelun tason säilyttäminen, tämän ACMI:n vuokraaminen vaikuttaa parhaalta vaihtoehdolta", SATA selittää.
Lentotoiminnan uudelleenjärjestelyt tällä lentokoneella kestävät arviolta 23. elokuuta asti, ja lentoyhtiö ilmoittaa asiasta matkustajille, joilla on varauksia kyseisille lennoille.
SATA Air Açores pahoittelee "kaikkia häiriöitä, joita tämä tilanne saattaa aiheuttaa asiakkaiden matkasuunnitelmille".