"Vaikka vakavat verkkohäiriöt vaikuttivat kaikkiin portugalilaisiin operaattoreihin sähkökatkon aikana", Digi-verkon matkapuhelinasiakkaat kokivat huomattavasti todennäköisemmin täydellisen palvelukatkon, tutkimuksessa todetaan.

Asiakirjan mukaan "jopa 90 prosenttia Digi-tilaajista oli ilman matkapuhelinverkkoa yli 24 tuntia. Katkos paljasti kriittisiä aukkoja redundanssissa useilla infrastruktuurin kerroksilla, matkaviestinverkon reuna-alueilta ydinverkkoon, mikä saattaa heijastaa tämän operaattorin vähemmän kehittyneen verkon rakentamisen rajoituksia" Portugalissa.

Toisaalta MEO:n (Altice Portugal) verkko "osoitti sähkökatkon aikana huomattavasti suurempaa kestävyyttä koko Portugalissa ja osoitti, miten vankat ja laajasti käytössä olevat akkuvarmennukset voivat merkittävästi lieventää ja viivästyttää sähkökatkojen vaikutuksia".

Ooklan mukaan "palvelukatkon huipulla, kuuden ja kahdeksan tunnin välillä sähkökatkon jälkeen, Meo-tilaajat menettivät palvelun keskimäärin puolet todennäköisemmin kuin NOS-tilaajat, neljä kertaa todennäköisemmin kuin Vodafone-tilaajat ja kuusi kertaa todennäköisemmin kuin Digi-tilaajat".

Tässä mielessä "kymmenet tuhannet MEO:n tilaajat pysyivät todennäköisesti yhteydessä puheluihin, viesteihin ja dataan koko huhtikuun 28. päivän ajan". Ooklan tutkimuksen mukaan tämän vuoden huhtikuun 28. päivän sähkökatkon aikana Digi-matkapuhelinverkko kärsi eniten, kun taas MEO-matkapuhelinverkko oli kestävin.