"On selvää, että meillä on ongelma rajoilla [jonot], ja työskentelemme ANA:n kanssa tiiviisti lähtöalueen uudelleen suunnittelemiseksi, jotta se olisi helpompi. Mutta - olin hyvin usein matkustava matkustaja - kukaan ei voi olla tyytyväinen matkustajakokemukseen nykyään kansallisilla lentoasemilla", sanoi Hugo Espírito Santo Macaossa.

Kuvernööri puhui Portugalin matkailu- ja matkailutoimistojen liiton(APAVT) 50. kansallisessa kongressissa kuultuaan ANA - Aeroportos de Portugalin hallituksen puheenjohtajan muistuttavan, että Lissabonin lentoasemalla käsitellään 36 miljoonaa matkustajaa, vaikka se oli suunniteltu 22 miljoonalle.

"Tiloja parannetaan jatkuvasti. (...) Kyseessä on jatkuvasti avoimin sydämin tapahtuva toiminta", José Luís Arnaut sanoi ja viittasi erilaisiin rajoituksiin.

Molemmat olivat jo aiemmin maininneet rajavalvonnan jonot vakavana ongelmana Lissabonissa.

Valtiosihteeri sanoo, että tämä ei oikeuta kaikkea.

"Mielestäni kaiken sen lisäksi, mitä teemme [parannusten suhteen], meillä on lentoasemia, jotka ovat ahtaita, joissa on kapeat käytävät, joissa on vääriä indikaattoreita palvelun laadun näkökulmasta, jopa matkatavaroiden toimituksen näkökulmasta", varoitti kuvernööri.

"Ongelmat"

"Meillä on toistuvasti ollut ongelmia röntgenkoneiden odotusaikoihin ja liikuntarajoitteisten matkustajien kanssa (...). Ja nykyään meillä on valtavia ongelmia odotusaikojen kanssa. Meidän on myös katsottava ja muistettava, että tämä ei ole vain passien ja rajojen ongelma. On myös tarkasteltava ja arvioitava uudelleen sitä, mikä on palvelun laatu lentoasemilla. Olemme myös vaatineet tätä: me [toimeenpaneva elin] ja ANAC [sääntelyviranomainen] yhdessä ANA:n kanssa, jotta voimme todella tehdä laadullisen harppauksen", hän selitti.

Hugo Espírito Santo korosti, että turvallisuus on aina oltava läsnä tällä alalla.

"Tarkastelen NAV:n [lennonjohto] ja ANAC:n minulle antamia turvallisuustietoja. Lyhyesti sanottuna se saa minut hieman huolestuneeksi. Nämä koneet ovat hyvin lähellä rajojansa, ja siksi olen hieman huolissani", hän myönsi.

Aiemmin virkamies vakuutti, että toimeenpanovalta seuraa tiiviisti Lissabonin lentokentän jonoja, ja myönsi, että ne ovat kiusallisia hallitukselle, joka toivoo, että ne saadaan ratkaistua kesään mennessä.

"Rajatilanne on kiusallinen hallitukselle. Sitä ei voi kuvata millään muulla tavalla. Meidän on suhtauduttava nöyrästi siihen, mitä teemme, ja tällä hetkellä se on kiusallista, ja ainoa asia, joka voidaan tehdä, on pyytää anteeksi", hän sanoi.