Tiedot paljasti EU:n tilastovirasto Eurostat.

Eurostatin mukaan EU-maista vähiten julkista liikennettä käyttävät vuonna 2024 Kypros, jossa 85 prosenttia väestöstä ei käytä julkista liikennettä, sekä Italia ja Portugali (molemmissa 68 prosenttia), Ranska (65 prosenttia), Slovenia (62 prosenttia) ja Kreikka (61 prosenttia).

Toisessa ääripäässä olivat Luxemburg, jossa vain 15,7 prosenttia väestöstä ei käyttänyt julkista liikennettä vuonna 2024, sekä Viro ja Ruotsi (molemmissa 27 prosenttia).

Eurostat raportoi myös, että yli kolmannes (35,4 %) EU:n verkko-ostajista kohtasi ongelmia tehdessään ostoksia verkkosivuston tai sovelluksen kautta, ja Portugalissa valituksia oli vähiten.

Tiedot käyvät ilmi tieto- ja viestintätekniikan käyttöä EU:ssa koskevasta kuluttajatutkimuksesta, jonka EU:n tilastovirasto Eurostat teki tänä sunnuntaina 15. maaliskuuta vietettävän Maailman kuluttajan oikeuksien päivän kunniaksi.

EU-maista eniten ongelmia kohdanneiden asiakkaiden osuus oli Maltalla (64,0 %), Alankomaissa (57,9 %) ja Luxemburgissa (51,4 %).

Sen sijaan Portugalissa (4,5 %), Kreikassa (10,6 %) ja Latviassa (13,3 %) osuus oli alhaisin.

Tutkimuksessa kysyttiin kuluttajilta heidän kohtaamistaan erityisongelmista, ja kävi ilmi, että yleisin ongelma oli odotettua hitaampi toimitus, josta ilmoitti viidennes (20 %) asiakkaista.

Toiseksi yleisin ongelma oli vaikeus käyttää tai huono verkkosivujen suorituskyky, josta ilmoitti 11,5 prosenttia ostajista, ja seuraavaksi yleisin ongelma oli virheellisten tai vahingoittuneiden tuotteiden tai palvelujen toimittaminen, josta ilmoitti 10,4 prosenttia asiakkaista.