Generative AI Consumer Survey 2026 -tutkimuksen tietojen mukaan noin 80 prosenttia portugalilaisista ja espanjalaisista kuluttajista käyttää nykyään tekoälytyökaluja, kun kaksi vuotta sitten vastaava luku oli 5 prosenttia. Portugalissa luottamus näihin teknologioihin on erityisen vahvaa, sillä 62 prosenttia käyttäjistä luottaa täysin tietojen oikeellisuuteen, mikä on alueen korkein luottamus, ja seuraavaksi korkein luottamus on Espanjassa (53 prosenttia).

Käyttöönottoilmiö on laaja-alainen eri ikäryhmissä, vaikka nuoremmat sukupolvet johtavat prosessia. Päivittäinen tekoälyn käyttö perustuu pääasiassa ammatillisiin ja akateemisiin tehtäviin, ja 39 prosenttia portugalilaisista kuluttajista on tekoälyn kanssa tekemisissä päivittäin, kun Euroopan keskiarvo on 35 prosenttia.

Henkilökohtaisessa elämässä työkaluja käytetään pääasiassa tutkimukseen, ostosuosituksiin ja uutisiin. Tekoäly on jo muuttamassa perustavanlaatuisia tottumuksia: lähes joka viides kuluttaja Euroopan unionissa on korvannut perinteiset hakukoneet generatiivisilla tekoälytyökaluilla, ja Espanjassa korvausprosentti on korkein (22 %).

Vaikutus verkkokauppaan on yhtä ilmeinen, sillä 57 prosenttia eurooppalaisista käyttää tekoälyä ostopäätöstensä tukena erityisesti elektroniikka- ja matkustusluokissa Iberian niemimaan markkinoilla.

Tulevaisuutta ajatellen portugalilaiset ja espanjalaiset kuluttajat ovat yhä innostuneempia integroimaan tekoälyä kriittisiin aloihin, kuten terveydenhuoltoon, liikenteeseen ja fyysisiin ostokokemuksiin. Nykyisten ei-käyttäjien kannalta ilmaiset tilaukset ja tietosuojaa koskevan avoimuuden lisääminen ovat ratkaisevia tekijöitä tämän teknologian käyttöönotossa, sillä se muuttaa kansalaisten digitaalisia matkoja.