Saksalainen turisti on saanut korvauksia haettuaan oikeuteen, koska aurinkotuoleja ei ollut saatavilla perheloman aikana Kreikan luksuslomakohteessa.

David Eggert, 48, haastoi matkanjärjestäjänsä oikeuteen väitettyään, että Kosin saarella sijaitsevan viiden tähden Grecotel Kos Imperial -hotellin kaikki 400 aurinkotuolia varattiin pyyhkeillä varhain joka aamu, jolloin muut vieraat jäivät ilman istumapaikkaa.

Düsseldorfin lentäjä, joka käytti yli 6 200 puntaa perheensä 10 yön lomamatkaan vuonna 2024, sai noin 770 puntaa korvausta, kun Hannoverin tuomarit antoivat hänelle puoltavan tuomion.

Daily Mail -lehden mukaan Eggert kertoi, että hotellivieraat laittoivat pyyhkeitä aurinkotuoleille aikaisin aamulla ennen lähtöä tuntikausiksi, vaikka kyltit kielsivät tämän käytännön.

"Kyseessä oli iso hotelli, hyvin hieno, jossa oli noin 400 lepotuolia. Ja kaikilla 400 lepotuolilla oli pyyhkeitä", Eggert sanoi. Ihmiset eivät todellisuudessa käyttäneet aurinkotuoleja, vaan vieraat menivät kaupunkiin tai takaisin sänkyyn ja nukkuivat, hän väittää.

Eggert kertoi heränneensä joka aamu aikaisin yrittäessään saada paikan uima-altaalta, mutta hän ei onnistunut siinä koko oleskelunsa aikana. Hän väitti, että hänen lapsensa joutuivat istumaan betonilattialla, kun käyttämättömät lepotuolit olivat varattuina tuntikausia.

Tuomioistuin antoi myönteisen tuomion

Tapaus on kiinnittänyt huomiota lomakohteissa pitkään jatkuneeseen "pyyhesotaan", jossa asiakkaat varaavat altaan äärellä olevia lepotuoleja aikaisin päivällä ja käyttävät niitä myöhemmin.

Tuomarit päättivät, että matkanjärjestäjät eivät voi vain jättää asiaa huomiotta, ja totesivat, että hotelleilla olisi oltava oikeudenmukaiset järjestelmät aurinkotuolien käytön hallitsemiseksi.

Tuomioistuinasiakirjojen mukaan Eggert ja hänen perheensä päättivät olla osallistumatta varauskäytäntöön, minkä vuoksi he eivät voineet käyttää aurinkotuoleja lomansa aikana.

Tuomioistuin totesi, että lomailijoiden ei pitäisi odottaa poistavan itse muiden vieraiden asettamia pyyhkeitä ja että matkanjärjestäjillä oli velvollisuus puuttua ongelmiin.

Matkanjärjestäjä TUI Deutschland oli jo maksanut Eggertille 350 euron korvaukset ennen kuin asia päätyi oikeuteen.

Laajempi lomakeskustelu

Vaikka pyyhkeiden varaaminen on jo pitkään liittynyt pakettimatkoihin eri puolilla Eurooppaa, Eggert sanoi, että asia ei rajoitu vain yhteen kansallisuuteen: "En jaottelisi sitä brittiläisiin tai saksalaisiin", hän sanoi.

Eggert myönsi myös, että hän oli aiemmin varannut itse aurinkotuoleja perhelomilla, ja väitti, että vanhemmat kokivat usein, ettei heillä ollut juuri muuta vaihtoehtoa, jos he halusivat pysyä lähellä uivia lapsiaan.

Vaikka käytäntöä ei ole erikseen kielletty lailla, monet hotellit varoittavat, että tyhjille lepotuoleille pitkäksi aikaa jätetyt pyyhkeet voidaan poistaa.

Eggert sanoi uskovansa, että tuomio voi rohkaista useampia matkustajia tekemään valituksia matkanjärjestäjiä vastaan, jos hotellit eivät puutu asiaan tulevina lomakausina.