Dans une réponse envoyée à Lusa, Metro do Porto explique que la demande enregistrée "reste en dessous de la limite de capacité de deux / trois tiers de la capacité totale", ce qui explique que l'opération reste "inchangée".

"Nous continuons à offrir un horaire qui garantit le meilleur service dans la zone métropolitaine, sans diminuer les fréquences ou la capacité", a déclaré l'entreprise, en soulignant que l'effort de nettoyage et de désinfection est maintenu.